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小排量新车加100元油跑60公里 海口一车主投诉4S店
1.0排量新车加100元油, 跑六七十公里就没油了”
海口一消费者投诉汽车油耗大;工商部门介入调解
刘先生向记者介绍情况
□记者 罗安明 文/图
近日,海口市民刘先生向记者反映,去年4月份他在海口南海大道一家汽车4S店购买了一辆面包车,车子买到后,发现油耗很大,排气管容易出现一层油污。对此,4S店方面表示,已多次为刘先生的汽车更换零部件,经测试油耗正常。海口秀英区工商局秀英工商所介入调解。
7月6日上午11 点多,在海口南海大道的一家4S店后院里,记者看到了刘先生购买的面包车。刘先生介绍,他去年4月7日花2.9万多元在这家4S店购买了这辆汽车,开回去第二天他就发现了油耗大的问题,随即开回4S店要求处理。4S店的维修人员多次帮他检修,但问题一直没有解决。“这个车排气管上油污重,手一摸一层油污。”刘先生回忆说,有一次加了100块钱汽油,跑了六七十公里就没油了。他认为1.0排量的汽车耗油这么快,不太正常。
在4S店大厅,记者找到了4S店售后部负责人。该负责人告诉记者,刘先生的确已经多次到店反映油耗大的问题,店里工作人员已经帮他更换过多个跟油耗相关的汽车零部件,但刘先生反映问题仍未解决。为此,他们还请来厂家的工程师,做过测试,显示在正常范围之内。有一次他和刘先生开车到路面上做实验,跑下来每公里油费在 0.5元左右,也比较正常。
秀英区工商局秀英工商所的两名执法人员赶到现场处理此事。执法人员王玉江表示,消费者反映油耗大的问题仍然存在,但是否真存在这个问题无法提供切实的依据。工商部门只能组织双方进行调解,他建议4S店为刘先生更换发动机。昨日记者截稿时,刘先生告诉记者,他和4S店初步达成意见,将派技术人员对该车进行检查维修。
小排量新车加100元油跑60公里 海口一车主投诉4S店
文章地址: http://news.xianzhaiwang.cn/toutiao/301322.html
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