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退房1小时后发现钱包不见 入住宾馆缺失事发时监控录像
中国江西网讯 记者贺于周报道:“钱包丢了,除了一万多块钱,还有汇款单。”近日,祝先生向本报反映,其入住南昌市象山北路上的诚意宾馆,在退房后发现钱包丢了,怀疑丢在宾馆内。祝先生查看宾馆方面提供的监控录像时却发现录像有缺失。
消费者:退房后发现钱包不见了
祝先生告诉记者,7月18日,他入住位于南昌市象山北路上的诚意宾馆205房间。次日7时30分许,他来到前台要求续房。“他们告诉我,说宾馆要转让了,没办法续了。”为此,他房间收拾好东西后,便离开宾馆。
祝先生回忆,离开宾馆大约一小时左右,他忽然发现自己的钱包遗忘在了房间里。为此,他立马赶回宾馆,然而,把房间搜了个遍,却怎么也找不到自己的钱包。
祝先生说,钱包里除了1万余元的现金,还有汇款单、银行卡等重要证件。宾馆负责人坚持认为,他的钱包并没有落在宾馆房间内,双方的协商陷入了僵局。
随后,他与宾馆负责人商议后拨打了“110”。
调查:事发时监控录像有缺失
7月19日中午,记者来到位于象山北路312号的诚意宾馆。宾馆负责人告诉记者,祝先生离开宾馆后,他立刻就进了205房间清点检查,并没有看到祝先生所说的“放在床上的钱包”。此后,还有拆装空调的人员进入房间,也没有看到钱包。
随后,祝先生找来了技术人员调取录像。然而,技术人员表示,事发时的录像很可能无法恢复了。技术人员告诉记者,经过反复操作,他们发现事发时的录像无法找到,可以查找的录像是当日10时才开始的。
对此,宾馆负责人则表示,纠纷发生后,很多人都试图调取录像,不排除他们操作失误把录像给“洗掉”的可能。经过再三协商,该宾馆负责人同意技术人员将摄录机带走,对录像进行复原。不过,技术人员表示,录像复原的可能性很小。
说法:若无法提供录像宾馆存疏忽
采访中,宾馆负责人表示,虽然祝先生是他们的“常客”,他们对此也爱莫能助。
而江西策源律师事务所律师邓宾认为,如果宾馆无法提供事发时监控录像,则存在明显疏忽。
西湖区消协提醒消费者,入住酒店时,消费者应保管好贵重财物,如不便随身携带的,可以将贵重物品寄存到酒店前台并领取相关凭证,如果能有证据证明是小偷进入宾馆行窃,那么就说明宾馆没有尽到安全保障义务。
退房1小时后发现钱包不见 入住宾馆缺失事发时监控录像
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