暴雨来临 信息服务须快速精准

各地汛期陆续到来，管理部门要认识到，发布信息、澄清谣言也是助力防汛救灾，要将其纳入整体部署，作好舆情预警预判

近日，华北、黄淮、江汉等地出现大范围强降雨天气。一些谣言也随着暴雨传播开来。hNh鄂东网|xianzhaiwang.cn

无论是地铁站被淹、公路断行、充电桩漏电，还是山体滑坡等，这些谣言与民众的生产生活关系密切。这些或移花接木，或故弄玄虚，或夸大其词，或无中生有的谣言，真假难辨，不仅扰乱了正常的防汛工作，还加剧了民众的恐慌情绪。虽说此次大范围强降雨中的谣言已经得到及时澄清，但仍然警示我们要高度重视灾情之中的舆情管控及信息发布。hNh鄂东网|xianzhaiwang.cn

谣言能在朋友圈迅速传播，除极少数人蓄意兴风作浪外，更多的是普通人好心办了坏事。他们想第一时间向家人、亲戚、朋友传递信息，却传播了谣言。暴雨如注，谣言盛传，很难用一句“谣言止于智者”来苛责传播者。毕竟，身处其间的民众心有不安，有时确实难以在鱼目混珠的信息中辨别真伪。这又从另一个侧面突显了及时、准确、权威发布信息的重要性，回应关切、澄清谣言应该成为防汛救灾的重要内容。hNh鄂东网|xianzhaiwang.cn

信息发布并不仅限于笼统的水情汛情播报或简单的“雨天路滑、注意安全”等提示，而是要站在普通民众的视角，急其所需，谋其所想，普及防洪防泥石流等地质灾害科学知识，提示房屋漏雨维修、机动车保险理赔程序，提供精准深入的信息服务，比如，哪里低洼积水、哪些公交地铁停运、哪个方向的列车航班晚点、哪些路段已封，等等。将这些民众最想知道的信息通过权威的渠道及时传递给他们，谣言自然就会失去传播空间。hNh鄂东网|xianzhaiwang.cn

暴雨来临 信息服务须快速精准

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