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女子参加足疗店充300送200活动 才用3次店就关了
商家为了招揽顾客,经常推出优惠的预付卡充值活动。南京一家足疗店便推出了充300元送200元的活动,市民吴女士当即充了300元。然而,她第4次去消费时,却发现足疗店已人去楼空。秦淮警方表示,类似的预付卡消费“雷区”不少,市民在选择预付卡消费时要谨慎。律师表示,如果商家敛财后恶意携款潜逃,则可能涉嫌刑事犯罪。
充值后没用几次,足疗店就关了
7月24日,南京红花派出所接到市民吴女士报警,称一家足疗店收了钱后跑了。
“警察同志,我在足疗店办了张300元的充值卡,才消费3次,足疗店就停业了,也没给我说法!”吴女士气愤地说。民警在现场看到,足疗店已经停业,店铺拆得七零八落,墙角堆着装潢材料,只有还没拆的门头显示出这里原是一家足疗店。
吴女士告诉民警,今年3月自己到这家足疗店消费时,店家称充值预付卡有优惠,充300元送200元。因为经常会来做足疗,吴女士便充了300元。没想到,之后仅用了3次,店就关了。
民警经过走访得知,该店已经关门一段时间,老板不知去向,还有不少像吴女士这样充了钱没花完的消费者。
预付饭卡只能消费不能退
7月21日中午,夫子庙派出所接到游客陆女士报警,称在景区吃饭时被店家坑了。
原来,陆女士7月20日到南京游玩,在一家餐馆吃饭时被告知,该店只能用预付卡消费,于是她办了一张面额100元的预付卡,消费了20元。
7月21日,陆女士要离开南京,去店里退卡时,却被告知剩下的钱只能消费掉,不能退。陆女士反驳老板:“店里没有明文规定说余额不退,也没有任何店员告诉我!”双方矛盾一度激化。
民警赶到现场后,经过近一小时的劝解,店主终于松口,答应退陆女士50元,剩余30元可在店内消费等价食物。陆女士对调解结果表示满意,并向民警致谢。
商家恶意携款潜逃可能涉嫌犯罪
江苏锦隆律师事务所律师陈功表示,发生预付卡消费纠纷后,市民可以第一时间向工商部门投诉。“如果相关商家收款后潜逃,最起码属于欺诈消费者,市民可向工商、消协投诉维权。”陈功说。
同时,陈功表示,消费者和预付卡店家间是合同关系,如果店家在预付卡尚未消费完的情况下关门,则构成违约,消费者可依法诉讼维权。而如果店家以非法占有钱款为目的,虚构消费项目收取预付款,之后恶意携款潜逃,则可能涉嫌诈骗罪或者集资诈骗。消费者可向公安机关说明情况,由警方进行侦查。
女子参加足疗店充300送200活动 才用3次店就关了
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