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粗心快递员鞋子送错人 经调解快递公司补偿客户2000元
图片来自网络
消费者凌先生反映:我通过快递从广东快递一双鞋子到上海,但快递员搞错收货人,没有将鞋子送到我手上。这双鞋子是我答应卖给客人的,鞋子没收到,不仅这单生意“黄了”,我的商业信誉也受损。希望晚报“调一调”栏目帮我主持公道。
记者约请凌先生、快递公司一起来到新民晚报读者接待室。凌先生是做鞋业生意的,平时一直请这家快递公司运输货物,这次鞋子送错人让他很郁闷。
快递工作人员表示,因为快递员一时疏忽,送错了人。而那个收货人发现错收后,已将鞋子退回去。为弥补过错,公司快递员再次将鞋子送到凌先生手中,但是凌先生拒绝签收。对此凌先生称:“快递员再次将鞋子送给我已过了几天,早已超过约定客人取鞋的时间,害客人白跑一次。因为鞋子迟到,客人一气之下鞋子不买了,我的商业信誉也平白无故受损。”
经调解,快递公司答应给凌先生补偿500元,后又提高到1000元,凌先生始终不接受。经新民晚报记者反复协调,最终,补偿金额提高到2000元,鞋子归快递公司。双方在读者接待室签下《调解协议》:“关于快递员将凌先生的鞋子送错一事,快递公司将鞋子寄回寄件方,并免除快递费,补偿2000元人民币。此事到此结束。”对于这样的调解结果,凌先生表示接受。(新民晚报记者 王新华)
粗心快递员鞋子送错人 经调解快递公司补偿客户2000元
文章地址: http://news.xianzhaiwang.cn/toutiao/400045.html
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