当前位置:首页 >新闻频道 >国家旅游局公布中秋旅游投诉情况
国家旅游局公布中秋旅游投诉情况 通报典型案件
国家旅游局今日公布了2016年中秋小长假期间旅游投诉和典型案件查处情况。据统计,9月15日至17日,全国共处理旅游投诉134件。其中,旅行社和导游领队56件、旅游景区35件、在线旅游29件、旅游住宿9件、旅游购物3件、餐饮1件、交通1件。
同时,国家旅游局还通报了5起典型案件,包括3起“丑陋导游”、2起游客不文明行为典型案件。
第一例,辱骂游客、胁迫游客消费案。经调查,昆明导游黄杨红在带团过程中辱骂游客、胁迫游客消费。依据《导游人员管理条例》第二十四条的规定,昆明市旅游监察支队给予黄杨红责令改正,并处2万元罚款的行政处罚。
第二例,辱骂游客、胁迫游客消费案。经调查,昆明导游裴金生在带团过程中辱骂游客、胁迫游客消费。依据《导游人员管理条例》第二十四条的规定,昆明市旅游监察支队给予裴金生责令改正,并处2万元罚款的行政处罚。
第三例,诱导欺骗游客消费案。经调查,成都导游雷蓉在带团过程中诱导欺骗游客消费、擅自增加旅游项目。依据《导游人员管理条例》第二十四条的规定,成都市旅游局给予雷蓉责令改正,并处1.5万元罚款的行政处罚。
第四例,游客殴打导游案。经调查,游客蓝立鹏在福建武夷山景区等候缆车时,因导游王某某劝阻其插队行为,双方发生争执,蓝立鹏殴打导游,造成导游王某某多处受伤。武夷山市公安局依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条第一款的规定,对蓝立鹏处以行政拘留九日并罚款。根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第二条、第九条的规定,经旅游不文明行为记录评审委员会审定,将蓝立鹏列入旅游不文明行为记录,信息保存期限自2016年9月18日至2020年9月17日。
第五例,游客殴打导游案。经调查,游客姚旭在陕西西安骊山风景区服务中心向导游赵某问路,因赵某指引与之前姚旭了解的线路不一致,便辱骂殴打赵某。根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第二条、第九条的规定,经旅游不文明行为记录评审委员会审定,将姚旭列入旅游不文明行为记录,信息保存期限自2016年9月18日至2019年9月17日。
此外,中秋节期间,针对在韩国济州岛发生的中国游客与餐馆人员肢体冲突事件,国家旅游局局长李金早第一时间要求驻首尔旅游办事处负责人立即赶往事发地点,了解有关情况,积极开展工作,并责成组团社所在地方旅游部门对事件展开调查。国家旅游局再次提醒,游客在境外旅游活动中应当遵守法律法规、公序良俗,尊重当地的风俗习惯,遵守旅游文明行为规范。国家旅游局将密切跟踪在韩国济州岛发生的中国游客与餐馆人员肢体冲突事件的进展和调查情况,将依照规定对涉事游客进行处理。
国家旅游局公布中秋旅游投诉情况 通报典型案件
文章地址: http://news.xianzhaiwang.cn/toutiao/407295.html
1、凡本网注明“来源:***(非鄂东网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多的信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
2、如因作品[国家旅游局公布中秋旅游投诉情况]国家旅游局公布中秋旅游投诉情况 通报典型案件内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
征稿启事:
为了更好的发挥鄂东网资讯平台价值,促进诸位自身发展以及业务拓展,更好地为企业及个人提供服务,鄂东网诚征各类稿件,欢迎有实力机构、研究员、行业分析师、专家来稿。
-
国家旅游局公布中秋旅游投诉情况 |
醉在童话之秋 |
来了不想走 |
清远一鱼塘10万斤鱼一夜暴毙 |
6岁女童疑被黑衣男抱走 |
粤梳理管道天然气各环节价格 |
宇航局拍到火星表面“蓝色湖泊” |
天价灵药野生人心果 |
公交司机和乘客扶起摔倒女士 |
父亲买保健品欠8000多元 |
平山增9处电子警察 |
泰国游客游首尔 |
注意:甬江隧道大修 |
朱丹陈道明互动“有爱” |
里约残奥会今天闭幕 |
十大城市主城区 |
新三板迎最强解禁潮 |
被不解 |
主角太笨频遭观众吐槽 |
暑期档作品缺乏爆款 |
宝鸡中院法官公正办案 |
两个造型入驻蜡像馆 |
成品油价下调 |
4000元帝王蟹被掉包 |
"假警察"冒充被骗者 |
前首富陨落 |
已婚男追求未果 |
《海上嫁女记》杀青 |
男子旅馆住宿 |
国足出线巨奖惹争议 |
天津交警安全知识讲座 |
福建省首次出口白银 |
朱莉暴瘦似纸片人 |
机器人托运行李 |
男子半边脸被狗啃食 |
3M携手阿里巴巴 | 小S道歉音频曝光 | unturned怎么加油 | cs1.6怎么买子弹 | 澳洲一女子现八重人格 | 何首乌价格多少钱一斤 | 李滨老婆是谁 | 黄健翔现任老婆是谁 | 王星军结婚了吗 | 火星发现许多动物化石 |
秋意浓,醉红叶!对于秋天这个季节来说,最经典的莫过于看红叶了。人们对红叶的喜爱已有很长的历史了。在唐代,杜牧就写下了这样的诗句:停...[详细]
说到旅行很多人会向往西藏、新疆,因为那里的美景绝美罕见,令人过目难忘。 但西藏海拔太高,新疆路途遥远,对于太多人来说,他们,可望...[详细]
- 醉在童话之秋 河北秋季赏枫景好去处
- 来了不想走 这些地方的秋色和稻城有的一拼
- 清远一鱼塘10万斤鱼一夜暴毙 究竟原因为何
- 6岁女童疑被黑衣男抱走 定位手表扔路边
- 宇航局拍到火星表面“蓝色湖泊” 火星水源找到了
- 泰国游客游首尔 被陌生韩国老妇用注射器刺进身体
- 朱丹陈道明互动“有爱” 牵手华少共挑战
- 天价灵药野生人心果 天价灵药野生人心果险丧命
- 里约残奥会今天闭幕 宁波健儿获7金1银6铜 奖牌数创历史