又到采暖期“缴费季” 办理业务遇到问题看这里

长春市距离2016~2017年度采暖期还有一个多月的时间，现在正是“缴费季”。近日，多位市民反映，在办理采暖费业务时遇到了一些特殊情况，今天我们为大家一一解答。另外，本报开通供暖热线0431-96618，如果您还有其他供暖问题，欢迎拨打热线反映。

已经申请停供，中途又想恢复怎么办？Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

长春市民刘先生因为冬天要去外地，办理了停热手续，但他现在不确定冬季能不能回来，所以想咨询一下，采暖期中又想恢复供热是否可以？Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

相关专业人士表示，10月15日前，已向供热企业提出申请不用热并已缴纳20%基本热费的用户，在供热期间又申请恢复供热，并具备恢复供热条件的，需从恢复供热之日起缴纳恢复供热后的热费（供热期应缴纳热费总额÷ 167天×恢复供热后天数），已缴纳的20%基本热费按月扣除，其余退还。对已缴纳20%基本热费的用户，恢复供热时不允许供热企业向其收取开栓费等各种费用。Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

如果刘先生去年办理了停栓手续，今年想正常供热，不知是否需要缴纳恢复供热相关费用？专业人士表示，如果不是恶意拖欠供暖费用被供暖企业断管的，恢复供暖时不收取费用。Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

房子卖了，去年多交的热费怎么退？Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

长春市民李先生家住南湖新村，今年6月份将房屋出售。去年得知降热费后他并没想到要卖房子，因此没有去热力公司退费。最近他想取出这笔钱，可咨询了热力公司后得知，这笔钱已经作为今年供热预付款，无法返还。Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

而他找到现在的房主索要多余的钱，对方称今年房子想空一年，不想交热费，也拒绝把钱返给他。Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

对此负责供热的同鑫热力公司工作人员表示，2016年年初，按照《长春市政府关于调整长春市城区供热价格的通知》要求，对已按原标准收取热费的用户，退还降价后产生的差额，当时公司发布通知，到4月10日截止，逾期未办理退费的将默认热用户选择不直接退费，自动结转冲抵下一年度热费，冲抵热费金额为需退热费金额加上此金额按《通知》下发当日中国人民银行同期一年期定期存款利率（1.75%）计算产生的利息总和。Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

如果李先生想要回多收的热费，只能与现在的房主协商解决。Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

层高超3米怎么收热费？Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

长春市民宋女士在吴中北国之春有一间门市，日前接到中瑞热力公司通知，要加收采暖费。宋女士说，门市房层高3.15米，热力公司工作人员称层高超过3米的，每超过0.3米即按5%加收费用。可3.15米没有超过0.3米，不知道热力公司是否有权加收。Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

对此，中瑞热力公司工作人员介绍，按照房地部门房屋备案信息，宋女士门市层高3.3米。因为商家安装地热，所以层高比备案信息要低，工作人员可以给宋女士重新进行测量，只要高度超过3米，就应该加收热费。Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

工作人员表示，根据《关于规范长春市供热价格有关问题的通知》，学校学生宿舍，机关、企事业单位职工公寓及经民政部门批准的养老机构、教育部门批准的幼儿园，执行居民住宅供热收费标准，层高超过3米的，每超高0.3米，热价加收5%；层高达到6米（含6米）最高加价不超过50%；层高超过6米的特殊用户，可由供热企业和热用户根据实际耗热情况协商议价。Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

阁楼和地下室怎么收热费？Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

家住高新区的刘女士反映，她家新买的房子带阁楼，不知道应该如何缴热费。Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

对此，热企专业人士解答，关于住宅阁楼收费问题有明确规定。住宅阁楼安装采暖装置的，按房屋产权证记载的建筑面积收取热费。阁楼面积未计入房屋产权证标注的建筑面积的，按供用热双方认定的建筑面积收取热费。Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

收费标准按长春市人民政府长府发〔2008〕18号《关于调整长春市城区供热价格的通知》文件执行。净高在2.1米以上的全额收费；如果阁楼未安装采暖装置的，暂不收费。Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

另外，对于地下室的热费，也是首先看有没有安装采暖装置。未安装采暖装置的，暂不收费。如果安装了，地下室面积（以房屋所有权证记载的建筑面积或购房合同面积为准）在房屋建筑面积之内的，按建筑面积收取热费；地下室面积不在房屋建筑面积之内的，层高超过2.20米的按双方实际测量的平面面积收费，层高不超过2.20米的按双方实际测量的平面面积50%收费。Wh7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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