旗袍洗污要到法国去投诉? 协商未果顾客告福奈特索赔万元

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声称婚礼定制旗袍在法国福奈特洗衣店被洗污，却被告知投诉要去法国总部，昨天，宋女士在海淀法院当庭要求洗衣店代理商全价赔偿礼服13200元，并赔偿精神损失费1元。但店方对旗袍价值提出质疑，认为仅值3000多元。JTN鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

宋女士当庭陈述，她因结婚定制了一套敬酒旗袍，价格为13200元，婚礼当天仅穿了两小时。去年10月9日，她到被告北京一科贸公司代理的法国福奈特洗衣店清洗这件旗袍，说明旗袍下方溅上酒水，无其他印记。收银员当场验收衣服，并约定两天后取衣。但她取衣时，发现旗袍肩颈处及旗袍前侧有大片黑色染剂，收银员承诺免费返工。当月15日，她再次取衣，发现旗袍前侧依然有黑色染剂。“店家开始推脱，后称可退洗衣费或再洗一次，但不保证能洗干净，如果投诉可去找法国福奈特总部。”JTN鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

双方多次交涉无果，宋女士遂向法院起诉。JTN鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

对于宋女士所说的衣服价值，店方当庭表示不认可。店方称，他们以要买旗袍的名义，去制衣店询价时录了音。法庭上，店方以此录音证据，试图证明旗袍的价值与原告所说差距较大。此外，他们还提交若干张照片，称同款衣服价值大概只有3000多元。JTN鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

而宋女士则回答，“之所以贵，是因为当时做的是新款，制衣店老板刚刚把衣服设计出来。”宋女士说，她对被告的证据均不认可。JTN鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

因双方分歧较大，法官表示不再进行调解，宣布休庭。（记者林靖）JTN鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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