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网购卡被冻结不是贪便宜 只因城市卡大港买不着
天津北方网讯:近日,本网刊登了《一时的“甜头”,又上一当》的文章,报道了有市民通过网络渠道购买城市卡,最近一段时间突然不能使用的情况。根据官方客服解释,是由于这些卡片内余额为非法充值,因此被冻结。最近有市民反映,她也是通过网络渠道购卡,但并不是图便宜,而是因为她所在区域买不到卡。
充值之后被锁
家住大港的一位市民向记者反映,她的城市卡是通过网络渠道购买的,用了很长时间也没出问题。后来她多次充值,都能正常使用。直到最近,她又去邮局充了100元进去,结果用了5天就无法使用了。通过本报报道,她知道自己购买了非法充值的卡,但她感觉如今卡内的余额是通过正常途径充值的,不该被锁。
余额如何处理
按照市民提供的卡号,记者在城市一卡通官网上查询,显示“未找到相关记录”。随后,记者拨打了天津城市一卡通的客服热线。对于这位市民遭遇的情况,客服人员表示,如果该市民卡内现在的余额是自己充值进去的话,那么这个余额肯定还在里面。至于这些余额后续会如何处理,客服人员表示目前有关非法充值的问题公安机关尚未结案,要等结案后才能确定。对于这样的结果,这位市民感到很不满意。
希望增设网点
该市民表示,她当初之所以通过网络渠道购买,并非是图便宜,而是因为在大港买不到卡,她听说有个邮局能买到,但是等了几个月都没有卡,由于她每天上下班都要乘坐公交车,所以她只好从网上购买。随后,记者在城市一卡通的官网上查询了售卡网点,在大港没有发现网点。
就此问题,记者向客服人员进行了核实。客服人员表示,大港的确没有售卡点。距离大港最近的售卡点在塘沽,邮局、超市等处只能充值。对此,另一位在大港生活的市民杨先生也表示,他身边很多人都希望能够增设售卡点,方便办理。
网购卡被冻结不是贪便宜 只因城市卡大港买不着
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