"手机卡莫名多张副卡" 联通公司对于原因三缄其口

？？？？商洛市商州区的郭先生使用了数年的手机卡，莫名多出了一张副卡，且每月会产生话费。9月26日，媒体报道了此事后，中国联通丹凤分公司已经为郭先生解除了副卡，登门道歉，并赔偿了郭先生几年来的电话套餐额外费用2000多元。而对于副卡产生的原因？谁在使用这张副卡？中国联通商洛分公司未做说明。

？？？？郭先生7年前在中国联通商洛分公司某营业厅办理了一张电话卡，这几年每月花费一直很高，他也没有注意，最近通过营业厅查询，发现从2014年开始主卡绑定一张副卡，是2014年在丹凤县竹林关网点办理的，而副卡的事情他从来不知情。事后，郭先生找到了中国联通丹凤分公司，对方答复：愿赔偿副卡数月产生的实际话费130多元。eVy鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？9月26日，媒体报道了此事后，中国联通丹凤分公司相关人员找到郭先生，当面赔礼道歉，称工作失误给他造成了不便，并赔偿了数年来主卡套餐外的话费，共计2000元，全部一次性充值到了他的主卡上，对于这样的处理郭先生基本满意。“联通的人说是副卡属于“一元卡”我估计可能是工作人员使用了，才造成了这样的情况。”郭先生称，“一元卡”的办理他不知情，事情既然已经得到处理，至于原因他也没有多问。“联通的人只说是他们的原因，下来立即进行内部整改，到底是谁使用了副卡不得而知？”eVy鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？华商报报道此事后，许多网友纷纷发表评论，树上一只猪24480：都是逼着完成销售任务惹得祸！生菜绿屋：这是他们内部原因吧！是内部管理的问题，这事不能一赔完就完事吧？希望找出原因后不要再发生这样的事！对顾客负责！蝉噤：原因呢？谁出来给老百姓说说，这是联通公司的失职，所以不但要补回话费还要道歉。eVy鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？9月26下午，记者致电丹凤分公司相关负责人何明，其称，他们已经和客户达成了协议，就不要报道了。记者询问副卡产生的原因？何明挂断电话，记者数次拨打电话对方不接听。此前，何明表示，这件事他们正在调查。eVy鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？就此事，记者来到中国联通商洛分公司，该公司相关负责人毛繁称，要采访必须要填写一份登记表，这是他们公司的规定，记者随后填写了登记表并说明采访意图，对方称，他们会向公司上层汇报，至于记者提出的问题，他们随后会做书面答复。eVy鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？记者 陈永辉eVy鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

"手机卡莫名多张副卡" 联通公司对于原因三缄其口

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