当前位置:首页 >新闻频道 >北京八成旅游合同纠纷为出境游
北京八成旅游合同纠纷为出境游 低价团纠纷占比大
昨天上午,市二中院召开新闻发布会,通报了近年来旅游合同纠纷案件情况。数据显示,旅游合同纠纷大多缘于低价团费,八成纠纷为出境游。法官提示,游客在参加旅游团时不要图便宜选择价格过低的旅行社,签订合同时要认真审核条款,避免不必要的纠纷。
通报
低价团费是揽客手段
市二中院2013年至2016年8月先后审结旅游合同纠纷案件42起,其中七成案件为游客起诉旅行社。
民二庭庭长王平介绍,市二中院近年来审理的旅游合同纠纷案件中,50岁以上的旅游者占64.3%。此外,出境游占到了80%。
旅游纠纷主要集中在购物、人身伤害、导游、吃住行程、签证、改变行程、转团、合同欺诈8大方面。其中强制购物问题、自费问题、导游问题,都缘于低价团费。
市二中院法官介绍,旅游经营者往往以低价团招揽游客,再通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。有的旅游者存在“占便宜”心理,认为参加低价旅游团比较划算,导致期望值与现实差距过大,从而产生纠纷。
密云法院法官称,部分游客不注意考察旅游经营者的资质,并过于注重考虑团费价格,随意参团,不签订书面旅游合同或不注意审查旅游合同条款就匆匆签字、旅游过程中难以固定证据、旅游结束后随意扔弃相关凭证,导致后续维权进入困局。
提示
APP签约要细看条款
一是选择旅游经营者时要审核经营者资质。尽量选择有品牌、有知名度、口碑好的旅行社,不要为贪图便宜选择低价团导致吃亏上当。如果发现旅游经营者存在违规行为,旅游者应该及时向旅游、工商、价格、交通、卫生等主管部门举报。
二是签订合同时,要认真审核合同条款。特别是对于一些权利义务约定不明确的条款,旅游者要与旅游经营者通过补充协议等方式予以明确,防止不必要的纠纷。旅游者通过APP直接签约时,容易出现忽视条款的情况,一定要多加注意。
三是出行前,要做好充分心理准备。旅游是从熟悉的环境到陌生的环境,签订合同之前和出行之前,旅游者一定要了解一下旅游目的地的政治环境、法律规定、宗教、文化、风俗,做好充分准备,以防预期和现实存在偏差导致产生纠纷。
四是旅行过程中,要提高安全意识。旅游者权益的维护,需要政府、旅游经营者等各方面的保障,同时也需要旅游者自我维权、自我保护意识的逐步提升。旅游者作为成年人,具有完全民事行为能力,如果因为自身疏忽导致伤害,旅游经营者只在未尽到安全保障义务的范围内予以赔偿,旅游者亦应承担相应的责任。
案例
600元港澳游买到假玉
51岁的陈先生夫妇在办理宽带业务时获赠了一张金桥旅行社提供的旅游VIP卡。陈先生与旅行社联系得知,300元一人可参加港、澳7日游,包括往返港、澳的火车票费用以及7天的吃住和公园景点门票。陈先生交纳600元旅游费,和妻子于去年4月26日参加旅行。
陈先生称,旅途中他在不情愿的情况下购买了蚕丝被和玉石等商品,“两块玉我一共花了67999元,还欠珠宝店151999元,销售商让我回北京打款给他”。
陈先生回京后经过鉴定发现,蚕丝被和两块玉石都是假的。陈先生立即与金桥旅行社、销售商联系要求退货。经过多次协商,店家称欠款可以不要,但不退货,陈先生拒绝后店家退了3万元。陈先生称若不退款将诉诸法律,店家这才同意退货并全额退款。
京华时报记者郑羽佳
北京八成旅游合同纠纷为出境游 低价团纠纷占比大
文章地址: http://news.xianzhaiwang.cn/toutiao/427007.html
1、凡本网注明“来源:***(非鄂东网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多的信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
2、如因作品[北京八成旅游合同纠纷为出境游]北京八成旅游合同纠纷为出境游 低价团纠纷占比大内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
征稿启事:
为了更好的发挥鄂东网资讯平台价值,促进诸位自身发展以及业务拓展,更好地为企业及个人提供服务,鄂东网诚征各类稿件,欢迎有实力机构、研究员、行业分析师、专家来稿。
-
北京八成旅游合同纠纷为出境游 |
成都有轨电车蓉2号线全线开工 |
小苏打“饿死”癌细胞说法系误导 |
四川省全球推介活动侧记:张开双臂 |
国庆旅游出行集中 |
北京至张家口高铁建最大地下车站 |
北京八成旅游合同纠纷为出境游 |
浙江多地爆发洪水及山体滑坡 |
浙江遂昌发生山体滑坡:民房被冲毁 |
北京一小区住户玻璃现“弹孔” |
台风“鲇鱼”携风雨入赣 |
大城市“最后一公里”难题待解 |
网约车新规"一城一策"各地忙落实 |
个别楼盘单价3个月涨9000元 |
马斯克公布火星移民计划 |
不适应大店模式 |
阳澄湖开湖 |
一星餐厅暂停营业 |
线上生鲜 |
信用违约事件频发 |
硕士入职后通过试用期 |
本周国庆节叠加武网 |
大妈接紧急任务 |
南京住房限购今实施 |
每年被索赔数千次 |
撒贝宁外籍女友李白 |
怀孕教师体罚学生 |
王菲庆47岁生日 |
女孩打破记忆纪录 |
大学生走廊裸睡避暑 |
英山云雾茶 |
警察失联疑遭谋杀 |
杜若溪整容前照片 |
陪一夜得两万冥币 |
长途漫游费退市倒计时 |
3M携手阿里巴巴 | 小S道歉音频曝光 | unturned怎么加油 | cs1.6怎么买子弹 | 澳洲一女子现八重人格 | 何首乌价格多少钱一斤 | 李滨老婆是谁 | 黄健翔现任老婆是谁 | 王星军结婚了吗 | 火星发现许多动物化石 |
蓉2号线区间效果图 线路起于成都西站,终于郫县西站和红光停车场,预计2018年建成通车 ■天府早报记者李国东 9月28日,成都有轨电车蓉2号线...[详细]
原标题:浙江多地爆发洪水及山体滑坡 一年轻辅警因救人殉职 图为:武警丽水支队官兵正在前往救援现场。 刘治乾 摄 图为:武警丽水支队...[详细]
- 成都有轨电车蓉2号线全线开工 预计2018年建成通车
- 浙江多地爆发洪水及山体滑坡 一辅警因救人殉职
- 浙江遂昌发生山体滑坡:民房被冲毁 人员伤亡不明
- 北京一小区住户玻璃现“弹孔” 警方介入(图)
- 台风“鲇鱼”携风雨入赣 庐山一景点暂时关闭
- 沪襄阳公园换新颜 “十一”启动24小时不眠模式
- 法式园林襄阳公园优雅回归 国庆起通宵开放
- 居民举报饭店光污染后家被人泼泔水 警方正在调查
- 不忍直视 看明星片场休息都在干嘛(图)