酒店一房两卖游客半夜折腾 店方致歉并愿意退还房费

媒体报道讯（记者周丹）帮朋友订了房间，但朋友深夜入住前，酒店却告知已有其他客人入住。昨日，武汉市民李女士气愤地说：“酒店收了我的钱，怎么不讲诚信？”

据李女士介绍，恰逢十一假期，她的朋友徐先生从山东自驾来汉游玩。前日下午6时许，她到武昌和平大道三角路的汉庭酒店，帮他订了一间大床房，并当场付清房费。李女士告诉服务员，徐先生会在当晚抵达，到时直接将房卡交给他就行。服务员称“没问题”。f8F鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

让李女士没想到的是，昨日凌晨1时许，她收到徐先生的短信，才知道该酒店将他的房间卖给了别人。李女士说，徐先生开了20多个小时的车，眼看就要到达汉庭酒店，突然接到店方电话，称他的房间已有其他客人入住，并将他安排到友谊大道才茂街的另一家酒店。因路线不熟，徐先生绕了快一个小时，才终于找到那家酒店。“既然酒店收了我的钱，怎能把房间又卖给别人，害得我的朋友半夜折腾？”李女士气愤地说。f8F鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

昨日下午，三角路汉庭酒店负责人介绍，李女士到店订房时，还有一位客人也在网上订了这间房。这位客人先于徐先生到店，服务员这才发现出错。由于这位客人喝醉了，不愿意走，店方只好安排他入住。前晚10点30分许，服务员致电徐先生，他表示即将到店，并询问是否有停车位。服务员称车位已满，并说房间已有别的客人入住，可以为他安排其他有停车位的酒店。徐先生同意后，服务员将新的酒店地址发给了他。系统显示，昨日凌晨零时许，徐先生入住新的酒店。f8F鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

该负责人承认，酒店工作存在疏忽，已向李女士和徐先生致歉，并愿意退还房费。f8F鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

酒店一房两卖游客半夜折腾 店方致歉并愿意退还房费

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