消费| 旅游网站违规可举报 群众维权多渠道

近日，中央网信办、国家旅游局联合下发《关于开展“旅游网站严重违规失信”专项整治的通知》，在全国范围内启动为期3个月的旅游网站严重违规失信专项整治工作。

国庆假期，各地又迎来旅游出行高峰。旅游网站在为广大人民群众提供旅游出行便利的同时，各类虚假消费宣传、侵犯个人隐私、降低服务标准、发布低俗信息等违规失信问题也屡受诟病，严重影响消费体验，侵犯公众权益。据介绍，此次专项整治对象包括综合旅游网站、旅行社网站、旅游在线预订服务网站、旅游景点网站以及网站旅游频道、旅游网站APP等。Jd6鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

中央网信办和国家旅游局鼓励广大网民对旅游网站违规失信问题进行投诉举报，并向社会公布了专项整治的七项举报重点：一是进行虚假宣传，虚构事实，对景区景点、酒店住宿标准等表达模糊的；二是旅游网站提供的预订服务引发纠纷、信息预订错误，未按约定退订消费的；三是设立虚假旅游网站发布欺诈信息、骗取财物的；四是恶意泄露用户个人信息，侵犯个人隐私的；五是发布赌博、色情等违法违规信息内容的；六是未设立用户投诉举报平台或未及时处置用户投诉举报信息的；七是旅游网站默认、纵容用户违规失信行为的。Jd6鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

编辑点评：现在去旅游，多数人都是拿着手机在APP上下单。行程安排看着不错，但是出游过后却后悔万分。很简单，因为大家都被旅游网站的虚假宣传欺骗了。别说景区酒店图片，就连用户评价都在造假，试问消费者如何辨别真假？奉劝这些网站，还是老老实实做生意吧。虚假宣传，砸的还是自己的招牌。Jd6鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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