国庆旅游“红黑榜”|好比坏多 最佳比曝光多

10月9日，国家旅游局发布十一假日旅游“红黑榜”，集中表扬一批最佳景区、优秀旅行社、优秀导游、优秀旅游工作人员和文明游客，同时也对假日期间厕所革命滞后、环境脏乱、管理混乱、服务恶劣的旅游经营单位和从业人员以及不文明游客进行了曝光。

据了解，十一假日旅游“红黑榜”由各地旅游主管部门根据本地假日旅游市场秩序情况提供信息汇总而成。nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“红黑榜”涵盖景区、旅行社、旅游工作人员、导游、游客五大类，其中景区又分综合秩序和厕所革命、旅游市场秩序、旅游安全保障、旅游服务四个专项，全部榜单共九大项，“红榜”为最佳（或优秀），“黑榜”为最差（或不合格、不文明），覆盖全国31个省区市和新疆生产建设兵团。nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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“红榜”景区单nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

因流量管控得力、旅游秩序平稳、服务管理规范等原因，北京故宫博物院、重庆大足石刻、湖南韶山旅游区、海南三亚南山旅游区、云南丽江古城等一批知名5A级旅游景区上榜综合秩序最佳景区，四川青城山-都江堰山景区、山东台儿庄古城、湖北三峡大坝旅游区、河北保定京西百渡休闲度假旅游区等分别上榜厕所革命最佳景区、旅游市场秩序最佳景区、旅游安全保障最佳景区和旅游服务最佳景区。nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“红榜”好游客nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

好游客陈小平。上海游客陈小平在国庆假期参团前往西藏旅游，在西藏林芝遇到塌方及车祸造成道路严重拥堵，团队中有些游客情绪激动，不听导游、司机和当地警察的劝阻要求步行翻山，陈小平在出现高原反应体力不支的情况下，一方面协助导游向旅行社通报情况，及时为游客提供补给；另一方面根据自己的经验和知识，帮助游客理性分析徒步翻山的利弊，安定了游客的情绪，避免了可能发生的不良后果。nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

此外，乐于助人、文明出游的河南籍游客冯玉、陈建平等上榜优秀文明游客。nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“红榜”好导游nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

好导游杨莉。江苏导游杨莉从微信朋友圈得知一名中国游客在泰国普吉岛受伤急需Rh阴性血，她立刻与受伤游客的领队取得了联系，自费购买机票飞到普吉，为受伤游客献血450毫升，然后又赶回南京接受带团任务。杨莉以自己的实际行动践行着“游客为本、服务至诚”的旅游行业核心价值观，诠释了旅游从业人员的精神风貌。她的事迹在中泰主流媒体报道后，受到社会广泛点赞。nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

节日期间还有近30位导游领队上榜优秀导游。nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“红榜”好企业nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

因服务游客、文明旅游引导等工作到位，哈尔滨铁道国旅、西安海外旅游等一批旅行社以及敦煌市旅游经济开发办主任杨兴蓉等一批旅游从业人员，分别上榜优秀旅行社和优秀旅游工作人员。nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“十一”假期，全国各地旅游主管部门按照规范市场秩序、保障旅游产品供给、全面提高旅游服务质量的要求，积极落实假日旅游市场相关工作，充分发挥旅游警察、旅游巡回法庭、旅游工商分局等“1+3”旅游综合监管机制作用，切实维护旅游市场秩序，全面提升旅游服务质量，确保广大游客快乐出行、放心消费。各地充分发挥社会公众的监督作用，利用12301全国旅游服务热线和投诉举报平台，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。同时，通过寻找身边好游客、好导游，弘扬文明旅游正能量。nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

2016年十一国庆假期各地旅游质量统计表nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

北京市nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

综合秩序最差景区：十渡风景区nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不合格导游 ：司良高nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不合格旅行社：北京途牛旅行社nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

上海市nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

综合秩序最差景区：上海太阳岛国际俱乐部nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不合格导游 ：王子涵nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不合格旅行社：上海泰申国际旅行社nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

厕所革命最差景区：上海太阳岛国际俱乐部nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

旅游服务最差景区：上海太阳岛国际俱乐部nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

吉林省nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不合格导游 ：庄瑞晶nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

旅游安全保障最差景区 ：峡谷浮石林景区nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

内蒙古自治区nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不合格导游 ：刘静nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不合格旅行社：鄂托克傲鹏旅行社nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

湖北省nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不合格旅行社：大冶金色假期旅行社nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

湖南省nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

综合秩序最差景区：张家界市龙王洞旅游景区nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不合格旅行社：湘潭新世纪国际旅行社nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

厕所革命最差景区：益阳林芳生态园nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

江西省nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

综合秩序最差景区：吉安香樟园景区nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不文明游客：曾财生、曾利华nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不合格导游：陈高凑nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不合格旅行社：上饶小手拉拉旅行社nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不合格旅游工作人员：曾红nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

旅游服务最差景区：景德镇“中国瓷园 锦绣昌南”景区nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

福建省nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不文明游客：曾高良nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

旅游市场秩序最差景区 ：汉唐文化城nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

广西壮族自治区nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

综合秩序最差景区：防城港百业东兴景区nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不文明游客：张小海nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

贵州省nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不文明游客：蒋官梅nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

四川省nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

旅游安全保障最差景区 ：中国红海景区nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

甘肃省nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不文明游客：王红星nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

宁夏回族自治区nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不合格旅行社：宁夏招商国旅旅行社固原分社nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

旅游市场秩序最差景区 ：须弥山景区nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

西藏自治区nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

综合秩序最差景区：城关区夺底乡维巴nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

旅游市场秩序最差景区 ：思金拉错湖nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

旅游服务最差景区：达古景区nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“黑榜”不合格景区nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

榜单上，发生游客与景区工作人员争执事件的北京十渡景区，安全隐患多、服务和标识系统欠缺、厕所脏乱差的张家界龙王洞景区，均上榜综合秩序最差景区。吉林省延边州4A级景区峡谷浮石林景区因安全管理制度不健全，应急预案不完善，安全责任落实不到位，景区内安全设施陈旧，警示标识缺乏，上榜旅游安全保障最差景区。国家旅游局已责成吉林省旅游部门督促相关景区进行整改。nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“黑榜”不合格旅行社nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不合理低价游案。经调查，四川省中国国际旅行社有限责任公司以不合理低价组织旅游活动。依据《中华人民共和国旅游法》第三十五条、第九十八条的规定，成都市旅游局给予四川省中国国际旅行社有限责任公司没收违法所得，并处15.5万元罚款的行政处罚。nij鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

不合理低价游案。经调查，成都环球国际旅行社有限公司以不合理低价组织旅游活动。依据《中华人民共和国旅游法》第三十五条、第九十八条的规定，成都市旅游局给予成都环球国际旅行社有限公司没收违法所得，并处15万元罚款的行政处罚。

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