民生银行卡被盗刷 银行称“我们的卡不如坏人更新的快”拒赔(2)

中国民生银行 临沂分行信用卡营销中心工作人员：“卡能复制，很好制磁条。有的他知道密码，卡的磁条能够复制，有的就是在pos机上，密码能弄到。”dwL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

杨先生说自己办理的这张信用卡使用时间接近五年，平常都在超市、商场等实体店进行消费，一直以来信用卡也没有出现过异常情况。现在，按照银行工作人员的说法，杨先生在之前刷卡消费的过程中，极有可能通过POS机，信用卡的信息被复制。dwL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

中国民生银行 临沂分行服务大厅工作人员：“哪家银行卡都有可能被复制，有可能是正好放这张卡了。打比方说，你用工商的信用卡，你刷工商的卡照样会被复制，并不是民生银行 出现这种情况，哪家银行都有这种盗刷。”dwL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

磁条卡本身存在漏洞dwL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

中国民生银行 临沂分行的工作人员进一步解释称，信用卡被复制的问题，并不在少数，而且多家银行的信用卡都存在被盗刷的可能。那么，为何信用卡存有这样的隐患呢？dwL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

中国民生银行 临沂分行服务大厅工作人员：“只要是磁条的都有被复制的可能，这个算是常识吧。我们在陆续更新换代，这个得到五年之后自动更换。”dwL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

在被问到既然存在被复制的风险为什么不通知用户的时候，中国民生银行 的工作人员坦言，磁条卡确实存在安全隐患，目前银行的信用卡正逐渐更新换代，升级成相对安全的芯片卡。dwL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

中国民生银行 临沂分行服务大厅工作人员：“电视上太多这种问题了，防不胜防，说真的，即使我们的卡做的再高端，也不如坏人更新的速度快。”dwL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

那么，这种存在安全隐患的信用卡，在用户消费的过程中，卡片信息被不法分子利用所产生的损失，应该如何处理呢？dwL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

中国民生银行临沂分行信用卡营销中心工作人员：“这种事吧，反正你来，拿着报案材料来，来了之后，这边给你填资料，填完资料给你返到北京，我们这里只是走一个流程，所有的事都是北京那边，总部那边说了算。”dwL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

凭密码消费 银行不担责任？dwL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

信用卡被盗刷，暴露出磁条卡的使用安全问题，那么卡片本身存在风险，发生意外后，银行总部又会给出怎样的处理意见呢？dwL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

中国民生银行 临沂分行的工作人员称，已经把杨先生银行卡被盗刷一事反映给了银行总部。那么，近一个月的时间过去了，银行总部最终的处理意见是怎样的呢？dwL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

中国民生银行 总部客服人员：“相应的凭密消费，银行不承担责任。但是我密码没有泄露，再说了卡还在我手中，为什么要让我承担责任呢？这个是后台出具的意见，目前已经是最终意见。”dwL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

针对杨先生提出的疑问，银行的工作人员并没有给出正面解释。同时，认定杨先生承担这次损失的理由是，银行后台的数据显示，在用pos机进行交易的时候，输入了信用卡的密码。然而这样的说法，杨先生并不能接受。dwL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

临沂市河东区杨先生：“因为银行卡 本身的漏洞，让我承担这8200块钱，我肯定不服气。”dwL鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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民生银行卡被盗刷 银行称“我们的卡不如坏人更新的快”拒赔

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