高科技房屋号称恒温恒湿恒氧 漏水问题却没完没了

南京朗诗绿色街区，号称常年恒温、恒湿、恒氧，可是从2012年业主收房至今，房屋外墙和卫生间一直渗水，屡修不好。开发商对此解释：高科技的房屋设计比较娇气，温差过大、洗澡人多，晚上煲汤、早上熬粥都有可能造成漏水。《天天315》本期聚焦：号称常年“恒温恒湿恒氧”的高科技房屋，为何如此“娇气”？

央广网北京10月12日消息 据经济之声《天天315》报道，“高科技”楼房您住过吗？来看看这样一个案例，业主并没有因为“高科技”享受到更多的舒适和便利，而是惹来一身的麻烦。LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

南京朗诗地产有限公司开发的朗诗绿色街区项目，位于南京市雨花台区板桥新城，是一个主打高科技的楼盘，据说是“恒温、恒湿、恒氧”。2012年，几百户业主收房入住，本来应该迎来的是乔迁新居之喜，没想到接踵而至的却是外墙渗水，卫生间漏水，修了漏，漏了修。从2012年到现在，一直在周而复始、没完没了。LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

何先生：这个小区是2012年交付的，小区一共由25栋18层的住宅和部分商业用房组成。从2012年交付开始，我们就陆陆续续发现了外墙渗水和卫生间渗水的问题，所有25栋高层的楼栋一直在渗水、在维修。涉及到的住户有几百户，从2012年到现在一直在修，反反复复的修。LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

业主何先生说，从2012年到现在，一直在反复地维修，但是到现在也没有完全修好。开发商说，过了五年质保期，再出问题就要业主自己出钱维修了。何先生一算，五年期限将至，一想到，如果以后再出现外墙渗水之类的事情，需要业主自己出钱维修，就非常焦虑。LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

何先生：开发商说五年质保期内负责维修，但是它不保证什么时候能修好。过了五年就是业主自费维修，我们2012年拿保单，基本上到明年初就已经到5年质保期了，到现在也没修好。LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

从房屋第一次开始渗水，业主们就一直在向相关部门投诉，开发商、政府主管部门、质量监管部门等等，但是，多年来一直投诉无果。LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

何先生：我们也向建筑工程质量监督部门反映过，大面积、长期的渗水情况不是一户两户。我们也提出了我们的疑问，如果一户两户是质量通病，为什么整栋楼都在漏？而且反反复复修了几年也修不好？我们查阅的相关文件里面规定，这种情况属于质量事故，如果是质量事故，就应该按照质量事故的程序进行调查，对责任主体进行处理，但是到现在，它们也没有给我们任何明确的处理和答复。LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

记者：如果按照您说的质量事故来进行处理，一般处理的程序和结果是什么样的呢？LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

何先生：第一，它要有调查报告，就是针对这个质量事故进行调查的报告，比如这个小区有多少户在漏水？是什么原因造成的漏水？责任在施工单位还是设计单位？建筑法以及建筑工程质量监督条例上面都有明确处理的条文，例如进行罚款等，我们查阅了很多文件，它们都有很明确的规定。LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

针对这几年来不断地、大面积出现的外墙渗水、卫生间漏水等问题，开发商曾经给业主们回复了几点原因，何先生复述了开发商当时的说法。LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

何先生：我们已经三番五次的去找过他了，我们都有视频，有录像。第一，开发商认为房屋建筑是手工砌筑的，它就是会存在问题，他认为房子出现质量问题是很正常的。第二，他认为房屋漏水对我们业主的居住是没有影响的，除非房屋外墙挖掉了或整个地板垮掉了。他认为对房子进行修修补补对业主的生活没有影响，所以他就不会赔偿。第三，质保期就是五年，五年内它负责给你免费维修，至于能不能修好它不能保证，过了五年之后就是业主自费维修。第四，比较关键的一点是业主们都没有想到的，他们说这个房子为什么会出现大面积漏水、墙面开裂的情况？因为我们在买这个房子时，开发商在售楼时宣传，这是“高科技房”，是“恒温、恒湿、恒氧”的房子。这个房子里面有一套所谓的科技系统。开发商说，我们这个房子是比较“娇气”的，在使用的过程中，如果温差比较大、家里人洗澡比较多、早上要煲粥或者晚上要煲汤，墙面就会容易开裂，这是开发商解释的。我们在买房子的时候，就是冲着你的“高科技”去买的。在买的时候你不跟我讲你的房子在设计上有种种限制，在使用过程中，你告诉我出现问题是因为设计上有一些限制。这些解释非常不可理喻，他们说你家里面如果有5个人洗澡就超出了房屋的设计原理，还说因为房子的外墙有保温板，它会有铆钉和墙要固定，所以墙就会容易开裂、渗水。我们觉得他讲的这些借口非常可笑。LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

对于自己以及其他业主有何诉求的问题，何先生提到，希望政府部门监管，开发商回购房屋。LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

何先生：第一，我们想政府的职能部门应该履行它们的职责，并对房屋质量进行监督。该房屋是否符合国家质量强制标准？是不是违反了一些法律条文的规定？政府部门应该有一个调查和认定。第二，对开发商来说，既然你的房子出现了质量问题，你也承认是你的责任，你就应该负责到底，你要有一个方案，到底是回购还是补偿我们的损失。因为你是专业的开发商，你有专业的施工团队，你都修不好，我们业主更没有能力去修。我们买了这样的房子，不能说过了五年我一直掏钱维修。因为这个小区里大部分房子是精装修的房子，我们没有进行二次装修，所以责任不可能在我们业主。每修一次对我们业主来说就是一次骚扰，就是一次合法权益的侵害。LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

按照何先生提供的联系方式，我们首先联系了南京房屋质量监督管理站，一位李姓科长接听了我们的电话，但拒绝我们的采访要求。希望我们联系上级部门，南京市住建委。LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

李科长：因为关于这个街区的相关情况，此前已经有很多媒体进行过相关的介入。如果你有相关的采访需求，可以通过我们的上级主管部门—南京市建委的正常途径来进行。LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

关于这一案例，北京安里律师事务所包华律师、北京物业服务监理评估协会会长申跃华先生进行了分析与解读。LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

经济之声：我们先来回答业主迫在眉睫的问题：外墙渗水，屡修不好，如果五年质保期满还需要维修，真的是要业主自己掏腰包吗？LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

申跃华：第一，对于房屋的结构和主体，开发商应该是终生保修的。第二，质保期应该是顺延的，不可能因为问题一直没有得到妥善的解决，五年以后就过了质保期，这在法律层面上是说不过去的。LUT鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

包华：所谓保修的前提是这个产品在设计、生产以及交付、安装的时候，是一个符合要求和标准的产品。但是对于建筑物来说，开发商应该对其主体结构承担终生的责任，也就是说，不管过多少年，这个楼都不能垮、不能塌。至于设施设备，确实是分项有保修期的，根据设施设备以及建筑物本身的特点，它们的保修期限有所不同。但是如果事后能够证明，在房屋建设交付之时，质量问题就已经存在了，这就不存在保修期的问题了，开发商就必须承担责任。此外，在进行维修、整改之后，保修期是要顺延的，也就是说你必须修，而且要修好，修好后还要继续承担保修责任。

高科技房屋号称恒温恒湿恒氧 漏水问题却没完没了

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