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马尾一家超市,顾客买到过期蛋糕超市退款19.5元 赔偿800元
■记者 张旭
通讯员 杨宇辉
福州晚报讯 昨日,马尾区市场监管局调解一起食品消费纠纷,因买到过期食品,消费者获得41倍赔偿。
11日中午,消费者李先生在超市购物,回家后发现其中欧乐牌巧克力奶油蛋糕已经过期。李先生要求超市退货并赔偿,但双方一直未协商成功。
昨日,马尾区市场监管局接诉后介入调解。超市方称自己销售的该品牌蛋糕外包装为棕绿色,而消费者购买的是棕黄色,拒绝赔偿。市场监管局工作人员要求超市方将在售的这款商品全部取出,在随后取出的这款商品中,有一盒与消费者购买的包装一样,且两种包装的产品条形码一致。
经协商,双方达成一致意见。按消费者要求,超市赔礼道歉,退还货款19.5元,并支付赔偿金800元。
马尾一家超市,顾客买到过期蛋糕超市退款19.5元 赔偿800元
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