富国银行虚开账户丑闻致高层洗牌 被下调收益预期

Zcw鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

图为行人经过富国银行标识。Zcw鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“虚开账户丑闻”的旋涡终于刮倒了美国富国银行首席执行官John Stumpf。当地时间10月12日，John Stumpf宣布退休，其首席执行官职位由公司首席运营官Timothy J. Sloan接任，该变动即刻生效。Zcw鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

该丑闻第一次暴露于公众视野是2013年12月来自洛杉矶时报的一篇报道。今年9月8日，富国银行与美国消费者保护局、美国货币监查署办公室以及洛杉矶检方以1.85亿美元的金额，就200万未经客户允许开通账户案达成和解。此后，时任首席执行官John Stumpf在9月20日和次周分别向参议院和众议院作证。听证会上，参议员伊丽莎白·华伦直接表态，John Stumpf应该走人。Zcw鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

Stumpf宣布退休之前，富国银行虽然已解雇了5300名初级和中层员工，但没有任何高层员工受罚。Zcw鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

富国银行以其独特的“零售商”经营模式成为了美国银行业的翘楚并成为“股神”巴菲特的重仓股之一，而交叉销售被认为是其商业模式的基石。交叉销售帮助富国银行增加了客户黏性和单户贡献度。但正是交叉销售业绩高压迫使富国银行员工虚开了如此大规模的账户。中央财经大学银行研究中心主任郭田勇教授向澎湃新闻表示，交叉销售本身没有什么问题，问题还是在于银行内部管理不善，风控不到位。富国银行一度为了促使员工完成交叉销售业绩，不惜以解雇和终结员工职业生涯等为威胁。Zcw鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

新出任首席执行官的Sloan是企业部出身，这次爆发丑闻的是社区银行部门，他也因此没有卷入到此次丑闻中。Sloan去年11月开始接手首席运营官的职位，同时保持原来企业部主管的职务。也由于其企业部出身的原因，有声音指责他对零售业务重视程度不足。据路透社调查，200万个假账户中有部分是他在首席运营官任职期间操作完成的。Zcw鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

诉讼和监管缠身Zcw鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

如此众多未经授权的账户必将给富国银行带源不断的诉讼，并不可避免地造成费用和损失。虽然富国银行已与美国消费者保护局、美国货币监查署办公室以及洛杉矶检方在9月8日以1.85亿美元的金额，就200万未经客户允许开通账户案达成和解，但富国银行前景依旧不容乐观。Zcw鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

其他监管当局，如美国司法部和美国劳工部已经展开调查，富国仍将面临来自前员工、客户和股东的诉讼。因其假账户丑闻带来的监管和法律问题，高盛在10月12日下调了对富国银行的收益预期，成为过去一个月来第九家以同样原因下调富国银行收益预期的投行。芝加哥议会周三通过对富国银行维持一年的禁令，未来一年富国将不得在芝加哥城开展业务。上周，加州财长John Chiang宣布全州将在未来12个月内全面暂停与富国银行的业务往来。富国银行首席财务官John Shrewsberry称此次丑闻对第三季度营收影响不会太大，银行目前只是面临一些法律补偿问题，只不过这些问题公开后也许会刺激更多的人提起诉讼，而置富国于比较艰难的境地。Zcw鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

零售业务有待全面重建Zcw鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

明尼阿波利斯联邦储备银行行长Neel Kashkari指出，富国银行丑闻的问题之首是管理不善和管理层的错误决策，重新建立整个企业的销售文化势在必行。路透社分析称，高管们必须重建维持了20余年的销售激励和业绩管理机制，这将在招聘、培训和建立新的安全措施上花费很大的开销。富国需要重新培训的员工多达10万余人，遍及6000多个网点，其他的费用还包括招聘和聘请高端人才。而如今富国银行名誉严重受损，富国需要的人才是否愿意为富国工作也将是一个严峻的问题，据估计，重建销售和管理机制需要好几年的时间。Zcw鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

富国银行虚开账户丑闻致高层洗牌 被下调收益预期

文章地址: http://news.xianzhaiwang.cn/toutiao/452954.html