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餐饮外卖投诉激增已占南京市食品类投诉三成

时间：2016-10-14 15:49:40编辑：文曦来源：news.xianzhaiwang.cn

中国江苏网10月14讯食品外卖投诉已经占到了南京市消协所受理的食品类投诉量的三成。网络宣传与实际送餐的质量不符、食材送到后已变质、快递服务不到位等问题较突出。在昨天召开的南京食品安全大讲堂活动中，南京市消费者协会副秘书长曹炜透露，他们正在汇总资料，提请政府部门出台针对性的规定，加强对食品外卖领域的管理。

曹炜表示，相比于普通的商品质量投诉，餐饮外卖的投诉维权通常比较难。一是相关政策规范很难及时跟上，监管体系也需要重新构建，行业目前主要依靠市场和信任约束；二是部分平台企业过于依赖资本“跑马圈地”，个别企业甚至故意趁政策不完备，浑水摸鱼，谋取不当利益；三是供需双方缺乏直接接触和有效约束，消费者一旦在分享过程中权益受到侵害，维权往往比较困难。ri7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

下一步南京市消费者协会将会整理相关数据，递交到相关部门，希望能够尽快出台相关有针对性的规定，为存在隐患的餐饮外卖领域套上“紧箍咒”。ri7鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

文章地址: http://news.xianzhaiwang.cn/toutiao/453108.html

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