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活久见!杭州打车30元路程要200元 游客被司机咒骂殴打杭州“被”上头条
17日中午,孤山路浙博门口停了不少候客的出租车。段罗君摄
G20过后,杭州留给世界太多的惊喜。全国各地,甚至世界各地的游客,都想到杭州来一饱眼福。但昨天,本报96068热线接到一名从北京来杭出差的张女士的投诉,讲述了她在杭州打车的的堵心经历:司机先是未经同意强行拼载,有异议时还恶言相加,甚至动了手!
无独有偶,记者上周日在孤山路,也遇到了“蓝瘦香菇”的一幕:尽管路边的游客不停上前询问,却几乎没有一辆出租车愿意载客,要不司机就是狮子大开口。
出租车是城市的窗口。就在不久前,出租车行业遭遇网约车冲击,社会各界都在探讨其出路何在,该如何应对。读者投诉的乱象究竟有多严重?本报记者分几路进行了暗访。
读者投诉:不肯拼车
的哥拿手指戳着我额头骂
10月16日,张女士从四季青九天服装城打了一辆出租车去火车东站。她坐在副驾驶位,行驶至东站附近,有三人拦车也去东站,司机报价3个人15元。张女士表示不想拼车,但司机没有理会,让这三人上了车。
到了东站,计价器显示是32元,司机表示给张女士抹掉2元零头,但张女士不同意,表示司机不对在先,只愿意付20元。
“司机马上拉下脸,用手指着我的额头,说‘一分都不能少’,骂着脏话,态度非常恶劣。”
见张女士坚持只支付20元,司机让另外三名乘客先下车,又重新启动,表示一分钱不收将她重新拉回四季青。
这时候离张女士的火车开车只有1个钟头了。张女士只得同意付30元车费。
但是司机不理,继续往前开,开出进站口200米还完全没有停的意思。情急之下,张女士打开车门,让司机停车。又开了50米后,司机终于停了车,收了30元。
“我请司机帮我把我行李从后备厢拿下来的时候,他还用手削了我的头侧边。本想报警,但一想到要赶车,只好先忍下来。”
张女士说,这是第一次遇到如此恶劣的出租车司机,“出租车是一个城市的窗口,这样不文明的行为,严重影响了杭州的形象!”
张女士打了12328和该出租车所属的胜众公司的投诉电话。记者从胜众公司获悉,通过车上的监控,已经核实了此事,公司将对该司机严肃处理,今天就会将结果反馈给张女士。
记者亲历:孤山路
一串空车没一辆肯走
无独有偶,也是在16日,本报记者遭遇了多辆出租车在景区拒载的现象。
10月16日晚6点,记者参加完西湖边文澜书院的讲座,天已经黑了。只见孤山之下,一辆辆出租车亮着“空车”或是“暂停”的灯,在楼外楼前排成了一条长龙。
此时正是打车高峰,尽管路边的游客不停上前询问,却没一辆车愿意载客。有司机喊:“音乐喷泉200块,走不走?”游客无奈摇头,来了一辆空车赶紧冲上去问。结果还是不走。
记者问边上一个司机走不走?听说去滨江四桥,这位司机回答,100块不打表。记者表示平时才30多块,司机扭过头去不再理睬。
记者只好走出孤山路,走到北山街路口站定,一连串的出租车打着空车灯络绎而来,招手却没有一辆肯停。有停下来的,甚至报价200元。
跟记者一样,在路边无助地等待的,还有许多游客。
又等了半个小时,停下来一辆出租车,车上下来一对夫妻。记者直接拉开车门上去,这才逃离此地。
路上我问这位司机,孤山的出租车为什么不肯走。他告诉记者,他们不打表随意加价只是“副业”,真正赚钱的是把人拉到各种商店、餐馆、酒店,拿回扣,有的甚至能拿到50%。
司机笑着说,他们眼很毒,你这样子一看就不是游客,不会理你的。
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