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千元办机票打折卡 还没用 网点没了?
“花了1000元在恒沣航旅办理的贵宾卡,没能享受到折扣服务,办理机构却跑路了!”昨天,姜先生投诉,他一年前出差,在恒沣航旅服务代办点办理了价值1000元的贵宾卡,卡还没来得及使用,该代办点却跑路了。沈阳晚报、沈阳网记者对此事进行了调查。
市民投诉:
办张贵宾卡却遭遇公司跑路
2015年10月,家在吉林的姜先生去长沙出差,在沈阳桃仙机场登机。当时,在机场航站楼里,一位自称是北京恒沣航旅信息咨询有限公司工作人员的男子发给他一张小广告,并介绍了该公司的相关服务。姜先生了解到,只要花1000元办理该公司的贵宾卡,他就可以购买到折扣机票。因为经常去外地出差,他动了心,在机场内的恒沣航旅业务网点办理了一张贵宾卡。
卡办完后,姜先生一直没有使用。不久前,姜先生拨打恒沣航旅的服务热线时,发现该公司电话竟是空号。因联系不到恒沣航旅,无奈之下,姜先生拨打了沈阳桃仙机场的客服热线。但机场工作人员表示,机场方面与恒沣航旅已没有关系。
“1000元不算多,但这事儿太添堵。这钱我不奢求要回来了,但是至少请相关负责人给我一个合理的解释。”姜先生谈及此事时十分愤慨。
机场回应:
已与相关公司解除租赁合同
姜先生认为,当初他之所以办理该公司的贵宾卡,是因为该公司就在桃仙机场。“如今,这家公司凭空消失了,我也找不到人,我希望桃仙机场方面能给我一个说法。”
随后,记者拨打了桃仙机场投诉热线电话。一位工作人员表示,沈阳桃仙于2016年1月8日就已经与北京恒沣航旅信息咨询有限公司和幸福堂国际文化传媒有限公司解除了《航站楼售卡网点租赁合同》,所有涉及到这两家公司的赔偿事务及纠纷均与桃仙机场无关。”随后,记者在沈阳桃仙机场官网上看到,上面有机场方面和两家公司解除合同的公告,其中附有公司负责人的电话。
记者拨打北京恒沣航旅一位联系人的电话,发现此号码是空号,无法接通。而作为恒沣航旅在沈阳业务办理负责单位,幸福堂国际文化传媒有限公司提供了一位联系人电话,记者拨通后,一名姓王的负责人回应说:“我们当时把办卡费用都给了北京恒沣航旅,但至今也没联系到他们,当时的办卡钱款一直没能退回。”
机场没有责任
租赁合作的公司跑路,机场是否该负责任?为此,记者采访了辽宁良友律师事务所的李振革律师。李振革表示,因机场已经和两家公司解除了《航站楼售卡网点租赁合同》,所以该事件机场方面应该是没有责任的。
沈阳晚报、沈阳网主任记者张晓宁实习生李尘缘
千元办机票打折卡 还没用 网点没了?
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