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当初图省事买精装修房 入住三年反复开挖维修
看着维修过后的“补丁”,郑女士很是心烦
因为渗水严重,墙面到处是发霉痕迹
“当初多出了钱买精装修的房子,就是想避免一些麻烦事,结果倒好,房子漏水,修了不知道多少次了,浪费时间、精力,还落了一肚子气。”最近,家住高新区皇冠花园三期的郑女士向本报反映,入住三年里,房子渗漏水严重,导致墙面发霉、脱落,她怀疑房子精装修质量有问题。
和郑女士有同样困扰的业主,小区里面还有不少,他们希望,开发商绿城可以彻底解决精装修的质量问题,还业主一个舒适安心的居住环境。
业主很是心烦
入住三年的精装修房墙体渗水,问题不断
2013年,郑女士在绿城皇冠花园三期买了一套约140平方米精装修的房子,每平方米均价1.2万余元。
“验收时就发现不少问题,厕所移门脱落,卫生间瓷砖空鼓,客厅地砖发黑等。”当时,郑女士向开发商提出意见,对方很快进行了维修。
入住一个月后,郑女士发现卫生间漏水,瓷砖边缘破碎掉落﹑墙纸翘起等多处问题。
怎么办?郑女士找物业,物业负责联系开发商,对方回复,一定会修好。
就这样,修修补补一次又一次。可这样下去什么时候才是个头?郑女士希望,开发商能找到渗漏水的根本原因。
“最近才找到原因,说空调管道口没有封闭好,导致风雨进来,墙体受潮。”郑女士说,开发商也承认,外墙防水没有做好,后来派工人在阳台外墙做了防水,也对空调管道口做了封闭处理,“但对我的房子内部已经造成了影响,我要求开发商把房子天花板﹑吊顶全部拆除,重新装修。”
郑女士觉得,当初买绿城的房,就是冲着大品牌来的,房子还是精装修,总归应该靠得住,可现状竟是如此,实在令她寒心。
1幢2单元郑女士
“谁家能经得住三天两头坏,
三天两头地砸了又修!”
昨天中午,记者来到郑女士家,皇冠花园三期1幢2单元3楼。
刚进门,就看到玄关处的墙面斑驳,靠近踢脚线的墙面有重新粉刷的痕迹,往里走,走廊上的墙面看起来更脏,二度粉刷的印子遍及各处。
“这些全是重新粉刷过的,本来都贴有墙纸,后来因为维修,全撕掉了。”郑女士带着记者走到阳台处,撩起窗帘,“还有这里,潮得不行了,连墙皮都掉了,水泥都露出来了。”
记者用手摸了摸剥落的墙面,能明显感到湿气。抬头看天花板,上面都是黑色斑点,严重发霉。
因为潮气重,才住了三年的房子看起来已破旧不堪。卫生间的门框上颜色深浅不一,部分表面已经湿烂,浴柜里的五金件完全生锈,不少瓷砖的填缝剂已经掉落,露出灰色的水泥墙体。
“住在这样的房子里,烦死了。”郑女士红了眼眶,“地砖发黑,给我砸了换了,地板潮了,给我撬了换了,墙面发霉,给我重新刷漆,可谁家能经得住三天两头坏三天两头地砸了又修!”
郑女士希望开发商可以从根本上解决问题,挖回毛坯房的状态,重新做防水施工,但始终没有得到满意答复,“开发商说只能重新粉刷,这根本就是治标不治本嘛!”
1幢1单元董先生
“每次反映,都会来修,
但作用不大,怎么修都没用”
购买精装房本来是为了省心,结果反倒为此操碎了心。和郑女士一样的,还有同幢1单元的董先生。
“渗漏水情况几乎家家都有,我家阳台也有,角落墙面漆面鼓起、发黑,厨房瓷砖也有空鼓,几年下来,上面填缝剂掉得很厉害,很担心哪天瓷砖也掉下来砸到人。”在厨房,董先生敲了敲墙上的几块瓷砖,里面空的。
董先生说,小区交付时问题更多,几乎每家每户都存在不同程度的质量问题,有业主干脆全部敲掉原本的装修,自己重新装了一遍。
“我们家问题是吊顶开裂,后来开发商把吊顶全部重新粉刷,也换过好几次地转。”这是看得出来的问题,而日长月久之后,更多的问题渐渐暴露出来了,“橱柜台面裂开,油烟机也不好用,烟根本排不出去,全都积在厨房里,烧一顿菜,瓷砖上全都是黄黄的油渍。”
董先生说,向物业和开发商反映,每次都会来修,但作用不大,“因为用的材料质量太差,怎么修也没用”。
如何解决问题
物业:接到最多的反映是渗漏水问题,已联系开发商
在皇冠花园三期物业服务中心,记者见到了负责人谷先生。
谷先生说,根据国家相关规定,精装修房屋质保期是2年供暖,2年水电,8年渗漏水。在质保期内,业主反映问题后,物业会联系开发商,由开发商派来的施工方进行维修。
在物业办公室,记者看到墙上张贴的一张张表格,上面标有各户家中的维修情况,根据项目分别记录。
“1幢1单元1903,客厅幕墙引起墙纸和踢脚线都有发霉,主次卧地板发霉,主次卧墙纸﹑踢脚线发霉。”
“1幢1单元1503,客厅北侧幕墙渗水,主卧贮藏室地板发黑,客厅一块地砖有缺角,厨房地砖有开裂,客厅墙纸﹑踢脚线发霉。”
“4幢1单元501,厨房台面开裂,客厅吊顶开裂……”
谷先生介绍,皇冠花园三期共4幢,有近600户,1﹑2幢住户反映的问题最多,这些都是今年的维修记录,“我们接到最多的问题主要还是墙面渗漏水和卫生间渗漏水,这点开发商也承认了,防水做得不是很好,作为物业,我们能做的也只有尽量及时反映问题。”
建设管理局:协议是业主和开发商的私下协议,不受监管
事实上,尤其是客厅﹑卫生间反反复复开挖填埋重铺维修,这种“虐心般”的维修方式令业主非常反感,又无可奈何。
为此,记者联系了高新区建设管理局房地产科。
相关工作人员表示,对于郑女士的反映,建设管理局也联系到开发商进行多次沟通协调,光协调会都开了好几次。针对房子出现的问题,开发商的工程部也派工人逐一维修了,但目前由于郑女士的要求和开发商给出的方案无法达成一致,双方陷入僵持中。
该工作人员告诉记者,对于精装修,国家尚没有明确规定,验收都是由建设单位来组织。从现行操作来看,精装修部分属于业主和开发商私下额外达成的协议,相当于业主装修新房时和自己的装修公司签的协议,因此通常都是按照民事纠纷进行调解。
当初图省事买精装修房 入住三年反复开挖维修
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