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大雨一直不停下 网约车变成“爽约”车
金山网讯 昨天一场大雨让不少市民感叹打车难,家住红星桃花源小区的马先生本想着可以打到网约车上班,结果却被网约车“坑”了一把。
“昨天上午,我从家出门打网约车准备上班。气愤的是,我连续被网约车司机飞了三次单。”马先生说,此前天气不好时他上班也是在这家平台打网约车,但从来没出现过被飞单的情况,这次不仅被网约车放了鸽子,还被迫收取了行程取消费。
马先生表示,昨天上午由于大雨,他准备联系网约车去上班。第一次联系网约车,司机直接取消了他的行程订单。马先生继续约车,没想到第二单的情况也是一样,虽然有司机接单,但在接单后对方竟然叫马先生取消行程,称“今天取消行程的次数已经用满,不能取消”。无奈下,马先生只能继续联系网约车,这回一台吉利帝豪车的司机接了他的电话,在问清楚他要去哪里后,啥也没说就挂断了电话。十多分钟后,马先生再打对方电话时却被告知对方手机已经关机,马先生为了能尽快打到下一辆车只能将此单取消。
“我当时特别生气,从来没有遇到这种情况。”马先生在事发后立刻向该打车平台进行反映,但平台始终没有回应。
为啥该网约车平台司机在接了乘客的订单后再“爽约”?记者调查了解到,目前,该网约车平台只有指定的派单模式,没有抢单模式,一些司机在看到离自己较远的单子或者路上比较塞车等,就干脆放弃这单。但每天司机取消行程的额度只有3单,超过后便没有奖励,所以不少司机会选择不理睬让乘客自己取消行程,而乘客取消行程的额度和司机一样,同样是3次,超过次数后还要被收取行程取消费。
业内人士提醒市民,在遇到急事或者行程较短时还是打正规出租车比较好,如果遇到出租车出现拒载、挑客等情况还可以向监管部门投诉。
大雨一直不停下 网约车变成“爽约”车
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