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女子在未开封汽水里发现杏核 厂家:小几率意外
包装完好的汽水里发现疑似杏核的黑色异物,这让经营饭店的王女士感到惊讶。26日上午,鞍山王女士和送货的经销商取得联系,对方也解释不清楚。记者咨询厂家后,厂家称这种意外应是灌装饮料时发生的,概率很低,如果给消费者造成影响,厂家会和消费者协商解决。
店主:发现汽水里面有异物
26日上午,记者来到位于鞍山正义街的王女士经营的饭店,她告诉记者,26日上午8时许,正在店里吃早餐的一名顾客点了一瓶宏宝莱汽水。“他说要常温的,我就随手从箱子里拿了一瓶,摸了摸有点凉,就用手给捂一捂。”王女士这一捂,惊讶地发现,在瓶底赫然“躺”着一枚黑色异物。
“看上去像个杏核,但因没有开封,不能完全确定。”王女士庆幸多亏这一捂,要不就开封给客人拿上桌了,“如果那样,我就得给客人赔钱了。”
经销商:进货渠道正规
记者在现场看到,汽水瓶盖完好,里面的黑色异物确如杏核大小,外形也很像,但到底是不是杏核,无法确认。用力摇摇,发现并非悬浮物,而是比较坚硬的异物。记者又查看汽水的生产日期,该瓶汽水尚在保质期内。
王女士随后找到平时给店里送货的小李,小李帮着联系上了经销商。经销商表示进货渠道完全正规,该瓶汽水是真品,非假冒。至于汽水里为何会有“杏核”,经销商也说不出原因,不过可以和消费者协商赔偿。
厂家:有很小几率发生意外
随后,记者联系上四平宏宝莱饮品股份有限公司的工作人员,他表示,首先会派业务员了解情况,如果属实会和消费者协商赔偿。
至于未开封的汽水里出现“杏核”,该工作人员解释,在饮料灌装时无法完全避免异物进入,不过几率很小。公司有专门的部门负责处理这类事情。至于赔偿额度,这名工作人员称她无法决定,需要完全了解情况才能决定。
律师:消费者可索赔千元
那么出现这种情况,消费者给如何维权索赔呢?对此,辽宁正方圆律师事务所的刘晓松师表示,如果双方协商不成,消费者可以先搜集相关证据,再对瓶内的异物进行鉴定。
根据《食品安全法》的规定,消费者还可以主张价款十倍或是损失三倍的赔偿,如果赔偿金额达不到一千元,经营者或生产者应按一千元向消费者进行给付。
女子在未开封汽水里发现杏核 厂家:小几率意外
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