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兰州光辉市场新买的窗帘味道大 顾客质疑质量有问题
新买的窗帘味道大 是不是质量有问题?
工商部门:可委托质检机构检验,确有问题将进行查处
兰州晚报讯“我从光辉市场订做了3套窗帘,其中一套散发着强烈的异味,都已经两个月了,味道还是特别大。”几天来,家住南关十字附近的马女士先后几次打通兰州晚报新闻热线4286666反映,她和家人都担心窗帘散发的异味会损害健康,联系商家后始终没得到妥善解决。
据马女士讲,7月27日,她在光辉布料市场一商铺订做了3套窗帘,8月中旬安装后,屋内便出现难闻的异味。经确认,散发异味的是安装在主卧中的一套“竖条”帘布。随后她与商户联系,对方称这种面料的窗帘他们已经销售了不少,从来没有接到过类似的反映,应该不会有问题。
“为消除异味,我跟商家沟通之后用盐水对窗帘进行了浸泡处理,但异味还是存在。”马女士说,“现在已经挂了两个月,按理说如果窗帘没问题,异味就会自行消除,可事实并不是这样。最近我要求更换窗帘,却遭到商家推辞。”
就马女士反映的问题,商户告诉记者,这种面料的帘子他们在6月份前后和近期销售了不少,截至目前,只有马女士一人反映有异味。相关部门定期会对我们的窗帘布料进行抽检,并没有发现异常产品。”至于更换,商户称,窗帘已经用了两个月,马女士还进行了清洗,影响二次销售,所以无法换货。
就此,工商人员表示,布料的异味是否构成质量问题,单靠嗅觉和感觉是无法判定的,需要消费者联系质检部门所属的纺织品检验机构进行检验。如果检验确定产品存在质量问题,他们就可以进行查处。
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