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美容消费需理性 济南槐荫3个月美容投诉达26起
中国山东网11月1日讯近年来,美容类消费逐步受到女性消费者的青睐,美容机构为满足不同层次的消费者的需求,名目繁多的美容项目也应运而生。然而,由于部分美容院经营不规范,不具备美容服务资质,缺乏有资质的专业医师等,导致消费者的人身财产安全受到了不同程度的损害。自今年8月份以来,关于美容机构的消费投诉也呈上升趋势。仅三个月,槐荫区消费者投诉中心受理美容投诉就达到26起。
家住槐荫区的王女士反映自己居住的小区附近有家美容院,咨询时商家告知可以购买美容产品,一套2300元,所有的项目包括美容、足疗、推拿等都免费,王女士心想产品既可以自己用,而且还享受免费项目,她经不住商家诱惑,花了4600元购买了两套。不料两个月后王女士怀孕了,商家虽然告诉她孕妇也可以做项目,但是王女士考虑自己近两年不能使用化妆品及免费项目,化妆品到时候可能也没法用了,于是与商家协商能否退一部分钱。但是商家以美容产品不存在质量问题,且化妆品都已经使用为由,拒不退钱。王女士无奈投诉到槐荫区消费者投诉中心,经工作人员调查了解,当时李女士购买的是美容产品,相关的服务是赠送的,因产品没有质量问题,所以无法为消费者退款。
针对上述消费投诉,槐荫区消费者投诉中心提醒广大爱美的女性消费者,在享受美容服务时要切记以下几点:
第一,要选择正规的美容机构。即:办理营业执照,有资质的美容机构进行消费,所谓的资质不仅仅是指美容机构有资质,也指美容机构聘请的美容技师要有相关的资质。
第二,要理性消费。逐利是商家的本性,消费者到美容机构进行消费时,对待商家推荐的多款价格“昂贵”的美容套餐,要理性选择符合自身情况的套餐或服务。
第三,要保留维权凭据。消费者一旦决定接受长期美容服务,最好与商家签订书面协议,约定双方的权利和义务及违约责任,并索要付款凭据,一旦利益受损,可作为维权的证据。
美容消费需理性 济南槐荫3个月美容投诉达26起
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