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三星手机充电冒烟多次反映无果 维修站称厂家无货(图)
中国江西网讯 记者袁利摄影报道:11月4日,九江市民饶女士致电中国江西网九江分站新闻热线0792-8275110反映,称她新买的三星S6手机刚使用一个月,就出现充电散发出难闻的臭味以及冒黑烟的现象。饶女士多次拨打三星客服电话,并到九江三星授权维修店反映问题,但是至今问题都没有得到解决。
手机充电线接口有烧黑的痕迹
新手机充电发出臭味、冒黑烟
今年2月29日,饶女士在中国联通中城手机4G体验城购买了一部型号为SM-G9280的三星手机,价值5000元。使用了一个月左右,手机充电时出现异样。
“那天晚上我给手机充电,没过一两秒钟,突然我闻到一股臭味,发现味道是手机发出来的,充电线和手机接口处还在冒烟,我就赶紧拔掉。”饶女士说到。出现问题,饶女士第一时间拨打三星客服热线400-810-5858反映。“客服叫我不要再使用,让我拿到售后去。第二天我把手机拿到售后,他们答应给我换尾插,但是没有货,要等10多天,后来又说10月29日到货,29日我又打电话过去问,售后的人说还要等,具体什么时候有货他们也不确定。”饶女士说。
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三星手机充电冒烟多次反映无果 维修站称厂家无货(图)
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