当前位置:首页 >新闻频道 >供暖热线开启24小时服务
供暖热线开启24小时服务 供热投诉须1小时内回复
试供暖首日热线电话减少一半
昨天,全市1300多家供热单位陆续启动点火试运行,预热供暖管线。作为本市供热面积最大的供热单位,市热力集团管辖的六成居民供热面积已启动试运行,从今天开始,剩下的四成居民供热面积也将陆续启动。同时,市热力集团96069热线也已进入24小时服务状态,依据市供热办的规定,供热单位在接到投诉后的1小时内应予以回复,24小时内须使居民室温达标。
截至昨天下午,市热力集团管辖范围的市政热网试供热面积陆续投入了约9700万平方米,其中居民试供热面积约6600万平方米,同时由热力集团管理的区域锅炉房已启动150余座,涉及居民的试供热面积1000多万平方米。现阶段居民试供热的总面积占热力集团管辖的居民供热面积六成左右,剩下的四成居民供热面积今天将陆续投入试供热。
市热力集团96069热线相关负责人表示,目前热线已进入24小时服务状态,除了服务热力集团供热范围内的市民,还会服务石景山、海淀及西城区居民供热问题。而在昨天试供暖第一天,已经有不少市民拨打热线电话反映问题。截至昨天下午6时,96069热线共接听报修及咨询电话1454个,与去年试供暖首日相比减少了52.64%。据了解,集中反映的问题主要是咨询试运行时间及供暖问题,占58%。另外还有电话反映室内供热设施漏水报修。
为何有的居民家中暖气仍然没有热乎气?市热力集团相关负责人表示,试供暖的目的是供热大网逐步升温后,测试供暖单位下辖的供热系统能否承受增加的压力和温度,并消除安全隐患。因此,升温需要一个过程,并不意味着试供暖第一天所有居民家的暖气都能热起来。另外,暖气不热还有可能是窝气、阀门没开、管线漏水等原因引起,需要具体问题具体分析。
在正式供暖之后,如果居民家中依然不热,依据市供热办的规定,供热单位在接到投诉后的1小时内应予以回复,并在6小时内入户测温、调节和检修;24小时内须使居民室温达标。如24小时仍未修好,自报修之日起至室温达标期间的热费,将按比例退费。如果居民对供热单位处理结果有意见的,可拨打12345热线投诉。(记者叶晓彦)
供暖热线开启24小时服务 供热投诉须1小时内回复
文章地址: http://news.xianzhaiwang.cn/toutiao/491910.html
1、凡本网注明“来源:***(非鄂东网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多的信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
2、如因作品[供暖热线开启24小时服务]供暖热线开启24小时服务 供热投诉须1小时内回复内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
征稿启事:
为了更好的发挥鄂东网资讯平台价值,促进诸位自身发展以及业务拓展,更好地为企业及个人提供服务,鄂东网诚征各类稿件,欢迎有实力机构、研究员、行业分析师、专家来稿。
-
供暖热线开启24小时服务 |
7日立冬 |
浙江一村主任整修山路时坠崖 |
“菲鱼”现身上海展训练艰辛 |
阿森纳vs热刺首发:厄齐尔桑切斯领衔 |
西甲-贝尔梅开二度 |
三脸懵逼:这家人好心给了袋鼠一口苹果 |
八旬“富婆”因为孤独上街卖菜 |
企业家约会妙龄女子被骗100万 |
民进党"一例一休"议案遭内外交逼 |
重庆忠县:协警摔下石梯 |
警察踢女护士腹部 |
母子3人30层坠亡 |
重庆开州:村民发“羊财” |
深圳夫妻拍下涉违章警车 |
范冰冰浴室自拍 |
急救|快速识别是否中风 |
航展再现"一箭穿心" |
海外邮包大幅攀升 |
比利时推出特制啤酒 |
斯堪尼亚在华销量大涨 |
北京供暖时间 |
湖南今明蓝天白云相伴 |
服务员开水泼女顾客 |
张智霖挖坑 |
宁波将多一座隐形水库 |
舒淇冯德伦宣布婚讯 |
女教师夜跑失踪 |
河北5类人收入调整 |
染艾滋病自行手术 |
勇士冲击73胜 |
家庭纠纷秒升级 |
“吃掉”汽车尾气 |
渣土车撞上电动车 |
黄安疑似又得重病 |
3M携手阿里巴巴 | 小S道歉音频曝光 | unturned怎么加油 | cs1.6怎么买子弹 | 澳洲一女子现八重人格 | 何首乌价格多少钱一斤 | 李滨老婆是谁 | 黄健翔现任老婆是谁 | 王星军结婚了吗 | 火星发现许多动物化石 |
左图:事发现场。吴贤解乘坐的车辆就是从这里摔下去的。 十多位村民在医院里陪了吴贤解整整7天,盼着他能好起来。然而43岁的吴贤解最后还是...[详细]
这家人好心给了袋鼠一口苹果,结果万万没想到...今天这事儿,关于来自澳大利亚的一家五口。 这家人从去年底开始驾着房车四处旅行, 一路...[详细]
- 浙江一村主任整修山路时坠崖 放弃老板生活当村官
- 三脸懵逼:这家人好心给了袋鼠一口苹果 结果你一定万万
- 八旬“富婆”因为孤独上街卖菜 城管队员真情相处,成了
- 企业家约会妙龄女子被骗100万 情人竟有50岁!
- 警察踢女护士腹部
- 母子3人30层坠亡
- 深圳夫妻拍下涉违章警车 被交警当街按倒下跪
- 中国塑料博览会浙江余姚开幕 塑料转型“内有乾坤”
- 湖北恩施黄牛“选美” “冠军牛”获5万元(图)