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女子特殊体质只对金银不过敏 巧测商店“假金饰”
核心提示:高先生问营业员饰品是不是18K金的,营业员很确定的告诉高先生是的,高先生也没有多疑,付了钱拿着黄金饰品就回了家。
商家玩文字游戏,不明就里的消费者以为自己买的金饰品是18K金。巧的是,买家妻子是特殊体质,戴其他金属制品都过敏,只对金银不过敏,结果“测出”买的竟18KGp金。经消协调解,商家最终退货。同时,此事也提醒了广大消费者,很多人原来可能不知道的是,18K和18KGp只差两个字母,但实际上区别大着呢。
18K和18KGp只差两字母,实际区别大
日前,常州的高先生来到位于钟楼区花园新村的某家超市购物,正巧碰上超市商家“18K金大幅降价”。想着这么多年自己也没给妻子买过什么,黄金也属于增值物品,高先生便寻思着给妻子买几件金饰,于是来到了超市内的黄金饰品专卖柜台。
柜台营业员热情的接待了高先生,在营业员的推销下,高先生选中了两条“18K”金项链和一条“18K”金手链。高先生问营业员饰品是不是18K金的,营业员很确定的告诉高先生是的,高先生也没有多疑,付了钱拿着黄金饰品就回了家。
回到家,高先生把黄金饰品送给了妻子,妻子很开心,立马戴上了。可是戴上没几天,高先生的妻子竟然出现了过敏症状。高先生妻子的体质很特殊,戴其他金属制品都过敏,只对金银不过敏。现在居然过敏了,高先生怀疑自己购买的“金饰”不是真金。
于是,高先生带着“金饰”和购买所得发票来到了质检部门想要做个检测。质监部门的工作人员一看高先生的发票,就发现了问题。发票上写的是“18KGp金”。GP为英文Gold Plate的缩写,商业上俗称锻压金。这种标识指该产品在一般金属大多是以磷铜为主要材料,在高温下锻压而成,上面再覆盖镀金层,根据金层的不同厚度又分为镀金和包金两种。所以“18KGp金”并不是真金,属于其他金属合金,和“18K金”区别大着呢。
高先生并不知道18KGp金不是黄金,他觉得自己被商家忽悠了,遂向消协投诉,要求商家退货。
消协调解后退货,提醒消费者买金饰品留个心眼
钟楼区消协五星分会的工作人员接到投诉后,立即对此进行了调查,确认高先生的反映的情况属实。商家在超市门口设置的广告牌上确实宣传着“18K金大幅降价”,营业员推销的时候也存在着误导性的言语。消协工作人员对商家的进行了严肃的批评教育,告诉商家不得作虚假或者引人误解的宣传误导消费者,应当诚信经营。经调解,商家为消费者进行了退货处理,消费者对此表示满意。
消协工作人员表示,市面上的仿真金饰品越来越多,而且越来越精美,有的甚至可以以假乱真,价格也较真品便宜很多。可是仿真金饰毕竟不是真金,消费者一定要注意鉴别。
《消费者权益保护法》规定,“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。”商家在经营、宣传、销售时,应当遵循平等、公平、诚实信用的原则,虚假和引人误解的谎言总有被戳穿的一天。
消协在此提醒广大消费者,消费时一定要看清楚商品的信息,对存在疑惑的地方询问清楚或者上网查清楚再购买。尤其是购买贵重物品,一定要保留好消费凭证,切不可粗心大意,引来不必要的纠纷。
女子特殊体质只对金银不过敏 巧测商店“假金饰”
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