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反复维修四次 铜川一4S店承认“拆东墙补西墙”
现在越来越多的家庭有能力购买汽车了,这本来是件高兴的事。但是铜川的宋先生却怎么也高兴不起来,因为自己去年购买的爱车行驶到一万多公里时,发动机开始出现渗油现象,随后送到购置车辆的4S店先后4次维修后,渗油的问题才得以解决,但又添了新毛病。
新车刚跑一万多公里
发动机缸盖频繁渗油
据宋先生说,2015年元月他在铜川风锐汽车服务有限责任公司购买了一辆东风330轿车,车辆购买一年左右行驶一万多公里时,他便发现发动机缸盖处出现渗油的情况,于是今年7月份将车送往购车的4S店进行维修。
“第一次修的时候,维修师傅说把发动机缸盖处的螺丝紧一下,就可以解决渗油问题,随后我便把车开回去,但是在行驶了近百公里的时候,这渗油问题又出现了。”车主宋先生说,他再次把车开到该4S店进行维修,但维修师傅还是把发动机缸盖处的螺丝紧了一下,便说没事了。
“我问4S店螺丝的情况,维修师傅说这车就有这个毛病,修不好,你先开着跑。”宋先生无奈地说,他又开了几千公里后,发现发动机缸盖处渗油问题越来越严重,但问题一直得不到解决。
送修4次后
漏油刚解决又添新问题
宋先生告诉记者,他的新车在该4S店维修两次后,发动机缸盖处渗油愈加厉害,再次前往4S店进行维修时,该4S店的维修师傅表示,“人无完人,车无完车”,不可能生产的每一辆车都是十全十美,为啥有售后,售后就是解决厂家的疏忽大意问题,奔驰、宝马、路虎都是一样的。
得到4S店这样推卸责任的回复,宋先生虽然很生气,可也只能继续在该店维修,反复维修了共4次后,车辆的发动机缸盖处终于不渗油了,可是新的问题又出现了。
“原本发动机气缸盖的螺丝是用于机体密封的,而反复的维修使其中一个螺丝已经被拧坏,4S店的维修师傅在没有提前告知我的情况下,私自将车辆功率盖上的螺丝卸下后,安装到发动机气缸盖上。而功率盖缺少的螺丝也并没有补上。面对4S店“拆东墙补西墙”的问题,宋先生表示他很难理解。
4S店承认“拆东墙补西墙”
答应按车主要求重新维修
11月4日,记者跟随宋先生一同前往铜川风锐汽车服务有限责任公司,对于车辆发动机缸盖处渗油问题,反复维修又造成新的问题,该公司负责维修宋先生车辆的维修师傅承认,他将功率盖上卸下来的螺丝安装在发动机气缸盖上,没有提前告知车主,但他也不停地强调,发动机缸盖处渗油的问题确实解决了。
据专业人士介绍,发动机气缸盖是密封发动机机体和缸盖的,按要求缸盖的每个螺丝要求受力必须均匀,铜川风锐汽车服务有限责任公司维修人员如此“拆东墙补西墙”可能会致使受力不均,严重的话可能会导致发动机气缸盖变形,缸盖垫损坏,防冻液渗入机油从而机油润滑不良,拉伤发动机气缸,防冻液的缺失也会导致发动机温度过高,严重损坏发动机。
11月7日下午,宋先生告诉记者,目前铜川风锐汽车服务有限责任公司已全部按照他的要求,对其车辆渗油问题重新进行维修,并承诺在维修过程中造成车辆其他零部件损坏的,将发原厂配件进行维修。(记者 侯建)
反复维修四次 铜川一4S店承认“拆东墙补西墙”
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