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泰安16天女婴患乳腺脓肿 家长称护理师有灰指甲
齐鲁网11月17日讯 现在生宝宝坐月子成了很多妈妈的选择。在月子会所,有专门的护理人员提供周道科学的服务,对妈妈和宝宝都好。在泰安有位妈妈,在一月子会所选择了一个32800的套餐,却不想,在入住会所的第八天,孩子出现了异常情况。
据齐鲁频道《101》报道,9月23号,泰安的凌女士产下一名女婴,月底就搬进了提前预定好的阳光喜悦月子会所。凌女士介绍,因为是生二胎再加上自己年龄大了,所以想找一家好些的月子会所。之前他们看了两家月子会所,比较了一下,感觉这家服务、卫生都还不错,就交了16400元的定金。
凌女士称,护理师负责照看孩子,洗澡、抚触、下午带她晒屁股。会所说里面是无菌环境不能进,她只负责给喂喂奶。会所的护理师承担了大部分照顾宝宝的工作,因此她可以安心调养身体。却不想,在入住会所的第八天,孩子出现了异常情况。
据凌女士介绍,住院前一天晚上10点多,孩子一直哭。晚上一量体温38度,发烧。第二天送去医院,医生说怎么才送来,就打消炎针。打了也不下消。医生就说得做手术。打了麻醉,做了手术,在乳房上面和下面各切了一个口子流脓水。
通过检查,孩子被诊断为乳腺脓肿,此时左胸已经肿胀得很严重,脓液需要引流,女婴的左侧乳房被切开两个口子,看着让人心疼。医生说至少得三四天了,是外力导致,还有细菌感染。
出生十几天的小孩,住在月子会所里,按理说得到的是最全面的照顾,怎么会出现外力和细菌感染的情况?孩子在医院治疗了11天,凌女士也在想为什么会出现这种情况。在她与会所签订的协议上明确写着,乙方应保证入住时母子身体健康,且孩子在出生后在医院呆过6天,也没有出现异常,凌女士觉得是会所护理师护理不当,并且她还发现了另外的情况,“护理师指甲都剪了,我看到她在抹亮甲,我们都知道那是药水,治疗灰指甲的。而且灰指甲是真菌,有没有给孩子带来影响,我们没法知道”。
到底是不是像凌女士猜测的这样,是会所护理师操作不当导致的?101记者来到了泰安阳光喜悦精致月子会所,找到了一直负责处理此事的张经理。张经理说,“没办法认定就是我们的错,她们也接触孩子,怎么认定是我们的问题?这是24小时的,她也要吃饭。再说外力只是猜测,还有医生说是胎里带的呢”。
张经理承认大部分时间里确实是护理师在照顾孩子,这也是她们的工作。到这并不能认定是护理师的操作失误导致。既然如此,家属提出想看孩子洗澡和按摩时的监控,张经理回应称监控已经损坏。而对于凌女士指出的让患有灰指甲的护理师护理孩子的问题,张经理认为这是误会。张经理称,“她是月嫂有月嫂证。她不是灰指甲,她长期干这个,指甲没营养,中空了。她以为是灰指甲,其实不是”。
事情发生后,会所调离了凌女士的护理师。并发给她一份医院的诊断证明,证明护理师邱某患有甲沟炎。张经理认为,甲沟炎不会对孩子造成感染。
32800块钱入住会所26天,等于每天的费用是1200多。凌女士觉得会所没有给她带来该享受到的服务,还让孩子遭受了巨大的疼痛,会所负有责任。她尝试向有关部门反映。凌女士称,“发生以后我了解到,这是新行业,没人管。只有工商局的营业执照,给卫生卫生部门不管,给哪个部门哪个部门都没法管”。
在月子会所里有当地食药监局和卫生局颁发的许可证,但经营范围是宾馆和餐饮方面。并没有针对月子会所做出特殊规定。泰安市泰山区卫生局称,“不归我们这管,现在没有明确规定,基本就是三不管地带。我们给他发证是管的公共卫生区域,再去执法也是违规执法”。
现在两方的调解陷入僵局,凌女士表示将通过司法程序进行解决。
泰安16天女婴患乳腺脓肿 家长称护理师有灰指甲
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