【武汉网约车细则】征求意见：需本市户籍或本市居住证（附全文）(3)

（四）安装具有行驶记录功能的固定式车载卫星定位装置、应急报警装置；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（五）车辆具有车身电子稳定系统，安全气囊不少于4个，轴距不小于2700mm；使用新能源车辆的，轴距不小于2650mm，续航里程不低于250公里且功率不小于100kw；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（六）投保营业性交强险、营业性第三者责任险、乘客意外伤害险和承运人责任险；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（七）车辆属于个人所有的，车辆所有人名下应当没有登记的其他巡游车和网约车，本人应当取得《网络预约出租汽车驾驶员证》；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（八）法律法规规定的其他条件。AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第七条【驾驶员条件】申请从事网约车服务的驾驶员，应当符合以下条件：AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（一）具有本市户籍或者取得本市居住证；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（二）取得本市公安机关核发的C1以上《机动车驾驶证》并具有3年以上驾驶经历；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（三）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（四）无暴力犯罪记录；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（五）自申请之日前5年内无被吊销出租汽车从业资格证记录;AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（六）法律法规规定的其他条件。AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第三章许可程序AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第八条【平台申请和许可】申请从事网络预约出租汽车经营的，向市出租汽车管理部门提出申请，并提交以下材料：AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（一）网络预约出租汽车经营申请表；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（二）投资人、负责人身份、资信证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和委托书；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（三）企业法人营业执照，属于分支机构的还应当提交营业执照，外商投资企业还应当提供外商投资企业批准证书；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（四）服务所在地办公场所、负责人员和管理人员等信息；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（五）线上服务能力认定结果，包括：具备互联网平台和信息数据交互及处理能力的证明材料，具备供相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息条件的证明材料，数据库接入情况，服务器设置在中国内地的情况说明，网络安全管理制度和安全保护技术措施文本，提供支付结算服务的银行或者非银行支付机构签订的协议范本。AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（六）经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（七）法律法规要求提供的其他材料。AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

市出租汽车管理部门对网约车经营申请中有关线下服务能力材料进行审核，自受理之日起20日内作出许可或者不予许可的决定。20日内不能作出决定的，经实施机关负责人批准，可以延长10日，并应当将延长期限的理由告知申请人。AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

市出租汽车管理部门作出行政许可决定的，向网约车平台公司发放有效期为6年的《网络预约出租汽车经营许可证》。AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第九条【车辆申请和许可】申请从事网络预约出租汽车经营服务的车辆，由网约车平台公司或者车辆所有人向区交通运输管理部门提出申请，并提交以下材料：AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（一）交通行政许可申请书；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（二）车辆登记证书、行驶证及复印件；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（三）与网约车平台签订的入网营运意向书（平台自有车辆除外）；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（四）车辆彩色照片2张及照片电子文档；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（五）车辆使用性质登记变更为“预约出租客运”申请表。AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

区交通运输管理部门依据本细则规定的条件审核后，对符合条件并登记为预约出租客运的车辆发放《网络预约出租汽车运输证》。AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第十条【驾驶员申请和许可】申请从事网络预约出租汽车的驾驶员，由驾驶员或者网约车平台公司向区交通运输管理部门提出申请，并提交以下材料：AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（一）交通行政许可申请书；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（二）身份证、驾驶证及复印件；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（三）近期一寸彩色登记照片3张。AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

区交通运输管理部门按照本细则规定的条件进行核查，符合条件的，由市出租汽车管理部门组织考核，对考核合格的驾驶员发放注册有效期为3年的《网络预约出租汽车驾驶员证》。AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第四章经营规范AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第十一条【平台责任】网约车平台公司承担承运人责任，应当遵守以下规定：AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（一）保证运营安全，对服务中发生的安全责任事故等承担先行赔付责任；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（二）建立并落实服务质量管理制度，责令投诉较多、服务恶劣的驾驶员或车辆退出营运，并将退出的驾驶员或车辆的信息报市出租汽车管理部门；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（三）建立服务评价体系和乘客投诉处理制度，设置固定电话受理投诉，及时调查处理乘客投诉，对乘客的投诉应当自受理之日起3日内调查处理完毕；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（四）合理确定网约车运价，实行明码标价，需要实行动态加价的，应当制定动态加价规则，向市价格部门备案，并向社会公告；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（五）网约车不得安装顶灯、空车待租标志灯等巡游出租汽车标识，可以在接入平台的车辆上张贴或喷涂网约车标识；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（六）按照税务机关规定的方式向乘客提供出租汽车发票；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（七）保证网络服务平台运行的可靠性，提供24小时不间断运营服务；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（八）平台数据库向市交通运输行政主管部门监管平台实时传输运营动态数据，确保数据信息真实、完整；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（九）保证车辆卫星定位装置、应急报警装置的正常使用；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（十）不得利用网络服务平台发布危害社会稳定等法律法规禁止传播的信息；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（十一）履行和承担法律、法规和规章规定的其他义务和责任。AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第十二条【驾驶员责任】网约车驾驶员应遵守下列规定：AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（一）在许可的经营区域内从事经营活动；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（二）按照运营服务规范和标准提供网约车运营服务；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（三）保持车辆容貌和车内整洁卫生，保证车辆卫星定位装置、应急报警装置等运营设备完好；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（四）随车携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（五）严格按照服务平台生成的订单提供运营服务，不得拒载或中途甩客；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（六）按照规定的计程计价方式收费，不得违规收费；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（七）不得接入未取得经营许可的网约车平台或使用未取得经营许可的车辆提供网约车运营服务；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（八）不得将车辆交由他人运营，不得巡游揽客，不得在巡游车营业站排队候客；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（九）履行和承担法律法规规章规定的其他义务和责任。AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

第十三条【乘客责任】乘客应当遵守下列规定：AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（一）遵守网约车运营服务规定，按照约定的时间和地点乘车；AaQ鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（二）自觉履行与网约车平台经营者达成的电子协议，按照约定标准及方式支付车费；

【武汉网约车细则】征求意见：需本市户籍或本市居住证（附全文）

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