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澳大利亚薪酬最高的公务员 公务员年薪3000万
近日,一则澳大利亚邮政公司首席执行官艾哈迈德·法沃尔被曝去年赚取高达560万澳元(约合2935万元人民币)薪酬的消息经媒体报道后,引起网友的关注,网友纷纷表示羡慕嫉妒恨。
澳邮政原本请求政府隐瞒高层薪资,避免遭媒体“围观”后品牌形象受损,不料政府没有理会。《悉尼先驱晨报》报道,联邦参议院一个委员会7日公布,法沃尔去年包含奖金在内的年薪共计440万澳元(2306万元),还获得120万澳元(629万元)养老金。另有5名高管年薪在130万至180万澳元(681万至943万元)澳元不等。
委员会主席、自由党人詹姆斯·帕特森说,澳大利亚上市公司必须依法公开高管薪资。作为一家国有企业,澳邮政也应有此义务。这份高工资使法沃尔成为“澳大利亚薪酬最高的公务员”。
工党籍参议员道格·卡梅伦说,澳大利亚企业给工人开出“孟加拉国”的低工资,而给高管的报酬高得堪比美国“华尔街”,“我完全看不到(澳邮政的)任何人值500万澳元”。单一民族党主席保利娜·汉森认为,如此高的薪酬令人无法接受,“没有哪个澳大利亚人会同意的”。
澳大利亚邮政公司简介
澳大利亚邮政是一家国有公司,总部设在墨尔本市。经过1975年、1989年和1994年三次重大而慎重的改革,澳大利亚邮政的业务经营发生了显著的变化。尤其是进入90年代,澳大利亚邮政的核心产品和业务——信函、包裹与物流配送、零售与金融业务都获得了较快的发展,并取得了有史以来的最佳业绩。本文将着重介绍支撑其未来发展的信函处理和投递网络—— “未来邮政”及令人注目、具有其特色的零售与金融业务。
澳大利亚邮政公司的经营方式
澳大利亚邮政近年来的财务状况是非常令人乐观的,2003~2004年度的税后利润达到了创记录的 3.71亿澳元,比上一财政年度增长4000万澳元,这一结果很大程度上来自于他们灵活的经营方式和有效的营销手段。例如:在发展邮政传统业务方面,他们十分重视商业信函的增长,制定了方便客户使用商函业务的邮件处理规则和资费优惠政策。每次发函几百件以上的即可作为大客户对待,并且根据客户在交寄商函前的预加工处理程度,分别给予相应的资费优惠,而不是仅根据交寄量的大小来决定价格。如:每件资费为 0.50澳元的商函,如果客户在交寄时已将条形码等手续代邮局加工好,并且还进行了分拣捆扎,这样每件商函的资费就可以下浮到0.32澳元,相当于享受了30%多的优惠。他们的观点是,客户为邮政做了许多工作,减轻了邮政的劳动,理应让利于客户。细想这种让利方式在优惠客户的同时,邮政自身也减少了投入和支出,比简单的资费下浮划算得多。
澳大利亚邮政速递业务近几年通过转变作风、改善服务、在价格上采取灵活的资费政策等一系列措施,重又赢得了客户的信赖,并且把过去由于服务差被私人公司抢走的客户又争取回来,使速递业务得到了健康发展,也带来了可观的经济效益。他们提出的“服务就是营销”的理念发人深思,因为方便是客户对邮政的第一要求,他们把这种服务内涵延伸到了每一个细节,诸如:窗口员工的服务态度,代客户包装,投诉处理,甚至具体到留意客户排队等候,及时合理疏导,并要对客户道歉等问题,都对每个员工提出了明确的要求。同时还要求与大客户建立良好的公共关系,允许中小企业在信封上为自己做广告,圣诞节给客户寄送业务宣传品,免费为新企业提供网上信息等。通过这些措施和办法提升了邮政的美誉度,也培养了客户使用邮政业务的忠诚度。
在服务设施方面,2004年澳大利亚邮政新增投递点22.8万个,使总数达到了968万个,95%以上的国内邮件达到了投递标准,邮政银行网点新增118个,总数达到了612个。具备了这样一个软硬件兼备的服务平台,再适时开发出一些适销对路的产品,其效果是不言而喻的。澳大利亚邮政速递开发的鲜活食品、红酒等业务就很快打开了市场,甚至可以通过电子商务为海外澳大利亚人购买黑酱 (一种澳大利亚人喜爱的调味品 )提供服务。
澳大利亚薪酬最高的公务员 公务员年薪3000万
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