2017年春运客运量创新高：今年春运期间客运量再创新高

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【春运客运量创新高】2月21日，为期40天的2017年春运顺利结束。2017年春运客运量创新高。今年春运期间客运量再创新高，全国铁路、公路、水路、民航共发送旅客29.81亿人次，比去年同期增长2.3%。东南沿海现逆春运打工族接父母团聚。“逆春运”的背后，是我国城乡、交通、民众消费能力等因素的变化。有专家分析认为，随着高铁网络不断完善，民众出行越来越便捷。年轻一代思维活跃，希望让父母亲人来东南沿海与自己一起过春节，既是亲人团聚，也是旅游。uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

记者从交通运输部获悉：今年春运期间客运量再创新高，全国铁路、公路、水路、民航共发送旅客29.81亿人次，比去年同期增长2.3%。其中铁路3.57亿人次、增长10.1%；道路25.21亿人次、增长1.0%；水路4397.6万人次、增长3.2%；民航5854.8万人次、增长13.7%。uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

春运期间，全国路网运行较为平稳，未出现长时间、大面积交通阻断情况。各地围绕火车站、汽车站、机场等重要运输节点，共安排道路客运班线接驳车辆8万辆、公共汽电车19.9万辆、城市轨道列车11.9万班次。uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

春运之变uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

高铁更快捷uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

衔接更顺畅uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

记者在福建、江苏、上海、广东等地实地采访发现，与往年春运人潮汹涌、拥挤喧嚣的“人在囧途”春运相比，今年的春运亮点频现，正在向快捷、方便、舒适演变。uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“今年春运客流比去年同期和我们早前的预测相比都有大幅增长，这得益于高铁网络进一步扩大，运力资源进一步释放。”上海铁路局客运处处长朱文忠说。uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

自2008年我国第一条高铁——京津城际高速铁路开通运营以来，不少地区实现了高铁“公交化”运营。截至目前，高铁加其他城际快速铁路已构成了4万多公里的铁路快速客运网。随着郑徐高铁、沪昆高铁通车运营，“四纵四横”高铁网基本成型，有效缓解了春运压力。福建在今年春运首次开行去往西安、昆明的高铁动车。uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

在高铁最密集的长三角地区，京沪、沪宁、沪杭、合蚌、合宁等线路运输十分繁忙，最短4分钟开出一列动车。“过去有票就行，现在旅客宁愿多花一点钱，也要乘速度快、舒适度高的动车或高铁。”福州火车站副站长李友铭说。uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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网络配图uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

据交通运输部运输服务司巡视员王水平介绍，公路投入营运客车84万辆，日发班次近250万班；水路投入船舶约2万余艘100余万客位；民航日均安排航班1万多班次，全力保障广大旅客出行需求。uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

一方面加大运力供给调配，另一方面加强运输服务衔接。各地交通运输管理部门密切与民航和铁路部门的工作联动，畅通旅客春运出行“最先和最后一公里”。uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

智能机器人“小璐”uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

提供旅行新体验uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

科技正在改变春运，如今不少车站都使用了多种智能化手段，让春运变得越来越高效、便捷。据了解，北京、上海、广州、郑州、南昌等地部分火车站使用上了“刷脸”进站，持有蓝色磁介质车票和二代身份证的乘客自助检票，整个过程只需3至5秒，方便极了。uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

广州南站推出了智能机器人“小璐”服务旅客。“不但可以语音回答旅客有关列车时刻、购票信息、天气情况等问询，而且还可即兴表演机器人歌舞，小朋友们更感兴趣，为旅客提供了崭新的旅行体验。”该站副站长刘慧说。uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“无纸化”出行成为今年春运的新趋势。上海长途汽车客运总站不仅实现了线上购票，而且做到扫码进站。“过去旅客大多到站内排队购票，现在连票也不用取了，只要扫码就能够进站，等候的时间压缩到了最少。”该站新闻发言人胡海松说。目前，全国主要省区市超过2000个汽车客运站支持支付宝买票，这样的电子票扫码进站服务正在推广中。uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“互联网＋出行”让旅途变得更加温馨。南昌铁路局福州客运段在部分高铁动车上，推出扫二维码点餐服务，旅客将注明日期、车次、车厢号、座位号和所订快餐品名的信息发送后，餐车服务人员会将所订快餐送到座位上。漳州、泉州火车站等候车室首次开通免费WiFi供旅客使用。uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

春运服务uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

更贴心更人性化uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“囧途”不再“囧”uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

春运期间，各地铁路部门推出多项便民利民措施，贴心的服务还体现在许多细节上：作为京沪、宁杭和沪汉蓉三大高铁干线的交会点，南京南站是许多旅客的中转换乘站。以往中转旅客下车后要先出站再进站，极不方便。如今，南京南站专门在候车室增设了10余台反向自动验票机，在站台设置中转换乘“绿色通道”，旅客用不了2分钟就可以从站台直接进入候车室……uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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在合肥南站候车区域专门设有老幼病残孕等重点旅客服务专区。据合肥站副站长陈旭东介绍，春运期间合肥南站将站区的铁路、地铁站等单位的7个雷锋服务台联合，让有需要的旅客从乘地铁进站到互联网购票，从进站口咨询到雷锋服务都享受一条龙重点旅客服务。同时，重点旅客可以通过关注“刘明亮劳模工作室”微信公众号，随时随地预约合肥南站雷锋服务。另外，还能提供智能翻译服务。合肥南站和科大讯飞合作，使用能翻译6种语言的智能系统，其中还有维吾尔语和藏语等，让沟通无界限。uHS鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

沈阳铁路局在各大车站设立医疗服务点，安排专业医护人员常驻候车室；呼和浩特铁路局“蒙京快线”微信公众号在部分列车推出就医旅客预约服务；济南铁路局在青岛北站增设“爱心妈妈”小屋，为孕妇和儿童旅客提供一条龙温馨服务。为了让旅客不在人山人海的车站迷路，今年，南昌铁路局首次将VR全景导航功能运用到春运，建立车站全景图网络。旅客吴先生说，旅客在车站就可以知道你现在所在的位置和将要去的方向，令人感觉耳目一新。

2017年春运客运量创新高：今年春运期间客运量再创新高

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