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两条小黄鱼4628元 两条小黄鱼4628元背后原因是什么?
两条小黄鱼4628元两条小黄鱼4628元背后原因是什么?
【两条小黄鱼4628元】你听说过价格欺诈行为吗?价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
日前,深圳市民李先生请朋友在深圳南山欢乐海岸“1949华家里”吃饭,餐厅没有菜牌,服务员推荐了东海野生小黄鱼。李先生说,他买单时才知道总共消费了8254元,其中两条鱼共4628元,服务费高达1092.66元。记者昨日从深圳市消委会获悉,该商家涉嫌违反明码标价管理规定,将督促其进行整改。深圳市价格监督检查局到现场调查取证并立案,调查处理结果将第一时间公布。
服务费1092.66元
消费者:餐馆并未告知小黄鱼价格
消费者李先生陈述,他2月16日晚请朋友在南山区欢乐海岸购物中心的某餐馆吃饭,点菜的时候餐馆服务员说没有菜牌,由餐馆提供配菜服务。李先生以为小黄鱼也不贵便点了两条,并表示不清楚“东海野生小黄鱼”的真实价格。
据餐厅提供的消费清单显示,当晚李先生总共消费了8254元,其中包含两条重量分别为1.03斤和1斤的东海野生小黄鱼,两条鱼价格一共4628元。在消费清单中,还包含一项1092.66元的服务费,李先生认为这一服务费价格过高。在向餐馆的工作人员反映价格问题后,餐馆方面同意给他当晚消费的菜品打九五折,优惠了122.8元。
认为商家该明码标价的李先生于2月27日向深圳市消委会投诉反映这一情况,深圳市消委会在接到消费者投诉后进行调查调解,向餐馆发送调查通知书。
餐馆:向消费者确认后才上菜
究竟消费者点餐时是否提前了解小黄鱼价格?
主打东海海鲜为主的台州私房菜。在大众点评网上,不少网友评价该餐厅“没餐牌”“没菜单”“按位配菜”“价格杀人”“不是土豪千万别去”。
该餐馆相关负责人表示,当晚餐厅是按照李先生所称的人均500元标准进行消费配菜的。点菜时也告知了小黄鱼的价格,改单后也将单据价格拿给消费者确认了。餐馆方面还提供了进货小票,显示东海小黄鱼的进货价为1260元每斤。记者查阅资料发现,真正的野生小黄鱼确实价格高昂,但当晚在该餐馆食用的小黄鱼是否为真正野生小黄鱼已无法确认了。
有网友在微博上留言表示,“在老家,真正的野生小黄鱼确实很贵,但不论怎样,餐厅没有明码标价是不对的。”对此,深圳市价格监督检查局将进一步开展调查。
服务费收取标准是什么?该餐馆表示是按照餐馆规定收取了15%的服务费。而至于为何没有菜牌,该餐厅表示目前餐馆还处于试营业阶段,每天运过来的海鲜不同,无法提供固定的菜牌,只能按照人均消费标准进行配菜。
质监委:
调查取证并立案
目前,对于餐馆是否将东海小黄鱼价格提前告知消费者一事,经营者和消费者双方各执一词。2月28日,深圳市价格监督检查局现场开具了检查通知书。根据初步检查,该餐馆涉嫌违反明码标价管理规定。深圳市价格监督检查局已对商家进行立案查处,责令其进行整改。对于是否存在其他问题,尚需进一步调查。
深圳市消委会也表示,经营者没有对菜品进行明码标价,也并未事先告知消费者会收15%的服务费,侵犯了消费者的消费知情权。昨日下午,他们向该餐厅发出《监督函》,督促其对存在的问题进行整改,并妥善处理消费纠纷,深圳消委会将对该消费纠纷进行持续监督。昨晚8时49分,深圳市质监委就此事发布紧急通报。再次派出执法人员到现场调查取证并正式立案,调查处理结果将第一时间向社会公布。
对违反明码标价规定的处罚
《中华人民共和国价格法》第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。第四十二条 经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处五千元以下的罚款。
责任事项
1.立案责任。对经初步调查或检查发现的涉嫌价格违法行为,属于本机关管辖的,应当立案。2.调查责任。对立案的案件,必须全面、客观、公正地调查或检查,依法收集有关证据;在调查或者检查时,执法人员不得少于两人,并应当向当事人或者有关人员出示证件;执法人员不得泄露国家秘密、商业秘密,不得将依法取得的价格检查资料用于非价格管理;与当事人有直接利害关系执法人员的应当回避;检查或者调查终结后,形成案件调查报告。3.审查责任。以案件调查报告为基础,对案件管辖权、当事人的基本情况、违法事实、证据、定性、适用法律法规、程序、责令退还及处罚种类和幅度及当事人陈述申辩理由进行审理审查,提出处理意见;对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚的,应当集体讨论决定。4.告知责任。对案件调查报告进行审查后,作出行政处罚决定之前,应当制作《行政处罚事先告知书》,告知当事人拟作出的行政处罚决定以及作出行政处罚决定的事实、理由、依据,并告知当事人依法享有的陈述、申辩权利;符合听证条件的,应当一并告知听证的权利。当事人因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,还应当告知当事人应当退还的金额、未退还的予以没收,以及拟给予的罚款。5.决策责任。依法需要给予行政处罚的,应当制作《行政处罚决定书》,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。6.送达责任。法律文书按照法律规定的方式和期限送达当事人。7.执行责任。当事人在法定期限内不申请行政复议或者提起行政诉讼,又不履行行政处罚决定的,应当对当事人履行催告义务,当事人收到《履行行政处罚催告书》之日起10日内仍不履行行政处罚决定的,内可依法申请法院强制执行。8.其他责任。法律、法规、规章等规定的其他责任。
追责情形及追责依据
《中华人民共和国价格法》第四十六条 价格工作人员泄露国家秘密、商业秘密以及滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守、索贿受贿,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予处分。 《中华人民共和国行政处罚法》第五十五条 行政机关实施行政处罚,有下列情形之一的,由上级行政机关或者有关部门责令改正,可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分:(一)没有法定的行政处罚依据的;(二)擅自改变行政处罚种类、幅度的;(三)违反法定的行政处罚程序的;(四)违反本法第十八条关于委托处罚的规定的。 第六十条 行政机关违法实行检查措施或者执行措施,给公民人身或者财产造成损害、给法人或者其他组织造成损失的,应当依法予以赔偿,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分;情节严重构成犯罪的,依法追究刑事责任。第六十二条 执法人员玩忽职守,对应当予以制止和处罚的违法行为不予制止、处罚,致使公民、法人或者其他组织的合法权益、公共利益和社会秩序遭受损害的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分;情节严重构成犯罪的,依法追究刑事责任。《内蒙古自治区价格监督检查条例》第十七条 价格行政执法人员在价格监督检查活动中有下列情形之一的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任:(一)对价格违法行为不依法处理的;(二)对价格举报事项拖延、推诿或者不依法办理的;(三)泄露国家秘密、商业秘密以及将依法取得的价格检查资料用于非价格管理的;(四)与当事人有利害关系,应当回避而未回避的;(五)在价格监督检查工作中索取、收受财物的;(六)其他玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的行为。
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