汛期列车临时晚点或取消 乘客不是都能收到短信

7月4日6趟列车停运的宁启动车，昨天已恢复正常运行。截至昨晚7点，昨天上海铁路局共有21趟普通列车出现30分钟以上晚点，京沪高铁3趟车出现晚点。扬子晚报记者发现，对于汛期高发的临时性晚点甚至停运，票务客服并不能将通知短信发送给每个乘客。

上海铁路局一位业内人士介绍，列车延误主要是因为限速导致的。“由于普通列车基本上在既有线上运行，铁轨低洼，基本都处于地面。一旦出现水漫道床，列车必须限速运行。”该人士介绍，今年汛期有的段落还发生枕木被水卷走的险情，当时进行封锁区间，紧急抢修，列车也限速运行。HM4鄂东网|xianzhaiwang.cn

7月4日，宁启动车也先后有6趟列车停运。上海铁路局业内人士解释说，一般高铁都建在高架桥上，很少会受到水害影响。但宁启动车比较特别，它是在原线运行普通列车的既有线上进行电气化工程改造后，才开通动车的，宁启动车的部分段地势也比较低洼。“因此营运也会受到影响。”HM4鄂东网|xianzhaiwang.cn

汛期临时性晚点甚至停运高发，有乘客就在到达车站后才看到相关公告，对出行造成不便，但也有的乘客会提前收到短信。HM4鄂东网|xianzhaiwang.cn

就此扬子晚报记者也拨打了12306客服热线，话务员表示，虽然乘客在12306官网购票时登记了手机号，但发生停运并不是都能收到通知短信。HM4鄂东网|xianzhaiwang.cn

“目前我们没有短信通知这项服务，铁路各个局情况不同，确实有的能收到有的收不到。”HM4鄂东网|xianzhaiwang.cn

12306表示，了解受线路水害造成的部分列车调整运行情况，可通过12306中国铁路客服网站或所在地区铁路局官网、微博、微信查询，也可以拨打12306电话查询。HM4鄂东网|xianzhaiwang.cn

扬子晚报全媒体记者 张可HM4鄂东网|xianzhaiwang.cn

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