寄圆通收优速丢货物 圆通快递乱象需整顿

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寄是圆通收变优速 南昌女子遭遇快递公司“变身”丢失8根项链Z8W鄂东网|xianzhaiwang.cn

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寄圆通收优速丢8条项链 圆通到底闹哪样？Z8W鄂东网|xianzhaiwang.cn

明明寄的是圆通，到货时却成了优速物流，这让南昌市民刘女士有些郁闷。7月4日，刘女生向中国江西网求助，称不仅快递公司变了，连货物都少了，寄出96条项链，收货时却少了8条。当天，深圳市福田区福强圆通客服回应：刘女士提供的单号是一个文件小件，并非包裹，而优速物流则表示并未寄过此快件。Z8W鄂东网|xianzhaiwang.cn

当下，越来越多的人加入网购大军，而在网购背后，随之而来的快递件丢失或被人冒领等等乱象却是频频发生，一些行业恶习逐渐显现。作为快递行业的“大公司”圆通因丢失客户物件屡见报端，却丝毫未见整改。圆通公司口口声声说着“以人为本、安全快捷”，但做的都是与之相违背的事。从客户打开包裹看到的是缺零少件的物品开始，圆通的信誉度已经荡然无存。Z8W鄂东网|xianzhaiwang.cn

令人匪夷所思的是，项链为何会不知所踪？究竟去了哪里？这半路杀出来的“优速物流”与圆通又有什么关联？它是如何得到客户的订单信息？这其中是否有什么利益输送？客户的物品凭空消失，快递员是否存在监守自盗的行为？整件事发生至今，圆通没有给出一句说法，是根本不屑回应，不把媒体报道放在心上，还是觉得这点问题根本就不算个事，属于快递行业正常事件，不会对业务量产生什么很大的影响？Z8W鄂东网|xianzhaiwang.cn

客户丢失物品，经济上受到了损失，圆通公司非但一句道歉都没有，连工作人员的态度都是极其冷漠敷衍。由此可见，圆通公司内部管理存在一定漏洞，亟待大力整顿。要知道“千里之提毁于蚁穴”，不管公司再牛，实力再强，长此下去，失去了顾客的口碑，也会有“日落西山”的那一天，希望圆通能及时重视起来，加强对内部的监管和整治，别自己砸了自己的招牌。Z8W鄂东网|xianzhaiwang.cn

笔者通过网络搜索，发现此例事情并非孤本，为何至今还未引起重视，也没见有关部门有所行动，这是值得深思的问题。从相似的事件中，其实也折射出很多需要解决的问题。首先，快递业相关法律和法规尚不健全，容易让一些人钻了空子。其次，政府相关监管部门缺少对快递行业的监管，对多数违规企业从轻处罚甚至不过问不处罚，在这样的情况下，更是助长了快递公司的嚣张气焰。再次，快递行业门槛低，工作人员良莠不齐，甚至一些没有取得从业资格证的人员也能上岗，存在极大的隐患。Z8W鄂东网|xianzhaiwang.cn

总之，要想彻底根治“快递乱象”，还是需要政府完善相关法律法规，各个监管部门加大处罚力度，确保法律法规落到实处，并对快递公司和从业人员进行规范管理。靠快递公司自己既当运动员，又当裁判，亦或者是靠自律，终归不是长久之计。Z8W鄂东网|xianzhaiwang.cn

文/子苏Z8W鄂东网|xianzhaiwang.cn

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