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江苏设快递红橙黄牌警示制 将影响其车辆通行申请
记者11日了解到,江苏省邮政局日前率先出台《江苏省快递服务警示制度》,快递企业如存在服务问题,将会收到监管部门黄牌、红牌警示,下一步或将纳入信用信息管理平台,直接影响快递企业银行贷款等。
我省现有快递服务品牌30多家,门店和分支机构多达3000个,但服务水平参差不齐。依据《江苏省快递服务警示制度》,省内各级邮政管理部门每年将从寄递时限、服务满意度、消费者申诉率、安全生产、企业违法违规等方面,分析评估快递企业服务水平。根据评估结果,对服务较差的企业按“红色、橙色和黄色”三种颜色进行评级,并予以警示和相应惩处。
《警示制度》中对于快件的寄送服务标准提出明确要求,100万件快递中有30件被消费者有效申诉,该企业会被警示。一旦快递企业时限达标率低于95%,就会被给予黄色警示;如果低于85%就是红色警示。
被警示的企业都将被惩处,除了责令改正、行政约谈,还将会影响到其城区快递车辆通行证的申请。政策最终目的是让快递企业优胜劣汰,净化我省快递行业环境。 (朱秀霞)
江苏设快递红橙黄牌警示制 将影响其车辆通行申请
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