做足“功课” 今年十一珲春未现客房难问题

？？？ 2015年，长珲高铁开通恰逢国庆黄金周，数以万计的游客乘坐高铁或自驾奔赴珲春边陲小城。幸福来得如此突然，让珲春市有些措手不及。去年国庆，满大街游客找不到住处成了珲春“一景”。

而中国吉林网记者从珲春市了解到，今年国庆，珲春市提前一两个月就开始着手准备，全员动用街道社区工作人员和广大群众，将社区活动室、日间照料室、社区医院等具有接待能力的场所以及居民闲置房进行统计和发布，全力保障外地游客的住宿需求，其他各项工作也早早准备和布署，到目前为止，游客接待工作井然有序。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

晚上9点到珲春找不到住处DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

打电话社区派车接到免费住处DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

今年国庆黄金周之前，沈阳市已经退休了的孔老师就约好了其他4位同样退休的老朋友、老同事，要一起自驾游长白山，再一起到珲春看看一眼望三国的防川景区。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

起程之后，他们第一个目地的是长白山，10月2日到达珲春市时，已经晚上快9点了。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

然而让她们没有想到的是，连续走了好几家宾馆，都被告知客满。这让提前没有预定的五个女人有点蒙了。如果这一夜找不到住的地方，这一夜她们是不是就要在车里度过了？DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

这时，她们在一个室外大屏幕上看到一则信息：找不到宾馆可以联系社区。孔老师赶快拨打了联系电话。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

在得知她们的需求之后，龙盛社区陈香主任很快给她回了电话。“陈香主任说社区日间照料室可以住，问我们行不行？并且问了我们具体的位置，并开车把我们接到了住的地方。”DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

孔老师来到社区的日间照料室，虽然没有宾馆的条件那么好，但也算干净整洁。而且陈香主任表示免费提供，不收钱。因为日间照料室没有室内卫生间，陈香主任帮助她们协调解决了如厕的问题，社区书记还给送来了一个热水壶。“真是太热情了，我们几个真的挺高兴的。”DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

几个人安顿好了，却还没有吃晚饭。社区工作人员向她们推荐了几家地方小吃，最后她们就近选择了一家全洲拌饭。吃饱喝足了，回去美美睡了一觉。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

睡觉之前，孔老师把当晚的经历发了微信朋友圈，上面说，社区工作人员的细心周到，让她们的珲春之行有了家的温暖。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

孔老师和陈香主任加了微信，之后的珲春之行，她一直和陈香保持联系，回到沈阳还给陈香发了微信报平安，表示以后还会再去的。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

社区联络员当起了“大堂经理”DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

负责给找不到宾馆的外地游客提供房源DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

这次的珲春之行让孔老师很难忘，而2015的国庆黄金周，同样是去珲春的游客，对当时的情况一样难忘。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

因为高铁的开通，使2015年国庆黄金周去珲春的游客猛增。从10月2日起，开始出现了游客满大街找不到住处的情况。据一位10月3日晚上到达珲春的游客介绍，他们一家找宾馆，到哪家都没房间，满大街都是找宾馆的人。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

大量游客的突然涌入，显然让这个边陲小城有些措手不及。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

在得到这些情况后，珲春市委宣传部召开紧急会议，决定为游客免费提供住处。开完紧急会议，珲春各街道立即动员起来，各街道社区都加班加点很快统计出了房源。随后，他们在各大宾馆酒店张贴，并通过微信朋友圈转发。最后，由珲春市委市政府发起的这场为游客免费提供住处的行动至少为上千名游客提供了方便。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

而今年，珲春显然早早地做足了准备。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

记者从珲春市委宣传部了解到，从8月份开始，珲春市就通过街道、社区，提前把全市所有的房屋情况进行统计调查，包括社区的活动室、日间照料室、社区医院，还有的一些日常不接待住宿的小型按摩院，以及居民家的闲置房屋、房间，一句话，就是所有具有接待能力的地方全部进行调查，并对居住条件进行一一查看看，然后会同物价部门去现场查看，研究不同条件的房间该如何来定价。而个别社区还提供免费的住宿。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

如果外地游客来了，直接对接这些住户，服务质量和价格方面游客信不过怎么办？珲春市还特别在每个社区安排1-2DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

名联络员，他们就像宾馆的大堂经理一样，由他们负责整个街道和社区的房源，外地来了客人要直接和他们联系，由他们根据游客的需求，帮助他们对接房源。另外，通过他们也对房屋的服务质量和价格进行监督。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

房源有了，那么又该如何对这些信息进行发布？让外地的游客了解这些信息？DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

首先，珲春市制作2000份海报，海报上留下联系电话，这些海报被张贴到宾馆、酒店、旅游交通服务场所，这样一来，外来游客随处都能看到。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

另外，户外的大屏幕每天也滚动播放这些信息，电视、报纸、广播也是“轮番轰炸”。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

而截至到10月6日上午的统计，DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

珲春市今年接待的游客比去年同期增加了，但是因为提前做足了“功课”，没有再出现像去年那样游客满大街找住处的情况。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

增设了旅游服务中心、倒站车DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

防川景区新建可容纳1200辆车的停车场DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

而今年，其他旅游接待工作也都早早着手进行了布置。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

去年十一黄金周期间，到防川堵车现象也很严重，据珲春公安局数据，国庆期间，防川景区最高峰时每天车流量达到5000台，2000多台是常态，到了5日开始降到500多台。按照每台车两个人计算，防川景区最高峰时游客要在1万人以上。而防川景区同时能够容纳的游客数量是1000人，因此，在国庆节期间，去防川龙虎阁上看风景都要排队两个小时以上。因此景区连续几天在下午3时停止售票。排队等候的车都排到了景区外5公里。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

而今年，除了游客的住处提前考虑之外，珲春市其他旅游接待工作也都早早着手进行了布置，接待措施在增加，旅游景点接待能力也在提高。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

记者从珲春市相关部门了解到，今年，珲春市在高铁站增设了旅游服务中心，开展旅游接待服务。增加了从高铁站到防川景区的旅游大巴，外地游客下了高铁，可直接乘坐大巴去防川景区。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

另外，在防川景区外新建了可容纳1200辆车的停车场，在今年国庆黄金周期间发挥了很大的作用。另外，景区内还设置了倒站车，这样乘客把车停在停车场后，乘倒站车便可到达景区，因此，到目前为止，今年游客接待工作井然有序。DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

（艾灵）DS8鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

做足“功课” 今年十一珲春未现客房难问题

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