储户银行卡遭异地盗刷 银行被判担全责

？？？？法制网记者 潘从武 通讯员 饶俊华 张萌

？？？？银行卡被异地盗刷，遇到这种事，有人自认倒霉，有人将银行告上法庭也仅能挽回部分损失……CFc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？新疆乌鲁木齐市民马先生银行卡中2.5万余元被异地盗刷，他将银行告上法庭索赔。近日，法院作出一审判决：银行赔偿马先生2.5万余元损失及利息。CFc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？据了解，这也是乌市各法院审理银行卡异地盗刷案中，首例判由银行承担全部损失的案件。CFc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？马先生为何能赢得这场官司？法院又为何认定银行应承担全责？CFc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？时间回溯到2015年11月26日下午，乌市市民马先生突然收到手机短信，显示自己的银行卡两笔消费支出共计2.5万余元。他赶紧到银行核实，查询到两笔刷卡消费商户均在新疆区外。CFc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？“我人在乌市，银行卡也在身上，卡却在千里外被不认识的人刷了？”马先生十分不解，看着银行短信通知其余额不足100元，他渐渐冷静下来，在当日下午，他持银行卡在水磨沟区自动柜员机上存、取款100元，并留下凭条。CFc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？之后，马先生多次就银行卡被异地盗刷事宜与银行方面沟通，但是一直没有结果。CFc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？今年5月24日，见银行方面始终不赔偿自己的损失，马先生向乌市水磨沟区分局报案银行卡被盗刷，警方出具了《立案告知单》，决定立案。目前该案尚在侦查过程中。CFc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？与此同时，马先生也将银行告上了法庭，理由是：银行负有保证储户资金安全的义务，却致使自己存款丢失，要求银行赔偿损失2.5万余元及利息497.68元。CFc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？开庭中，作为被告方的银行也喊冤称，马先生说其两笔消费属于盗刷，银行方认为是正常交易，马先生要求赔偿没有事实和法律依据。银行方认为，马先生六年前办理银行卡时，银行方已在申请书中与其约定“妥善保管并使用银行卡及密码”，他财产受损系因其未保管好密码。银行方甚至还认为，也可能是马先生银行卡存在“POS机移机现象”（将原本安装好的POS机移到其他地方）。CFc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？近日，此案经过乌市水磨沟区人民法院审理后，一审判决银行承担全责，赔偿马先生被盗刷的2.5万余元及利息。CFc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？证明人和卡在本地是关键CFc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？办案法官介绍，本案的焦点是马先生的银行卡在异地消费支出时，究竟是不是他本人刷的？从马先生提供的银行短信、他当日持卡在乌市ATM机存取款记录、报案记录以及刷卡签名的证据，可以证明马先生银行卡异地被刷时，他本人和银行卡均在乌市。CFc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？银行方认为马先生未保管好其银行卡和密码和“POS机移机现象”，没有相关证据证明，而且马先生也未开通网银。根据法院查明的事实可以判断，马先生的银行卡被异地盗刷，刷卡人使用的是伪造卡，银行作为该卡发卡行，系统未能有效分辨真卡和伪造卡，导致马先生财产利益受到损失。CFc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？根据我国《商业银行法》第六条规定，“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”。本案中，银行方未尽到相应安全保障义务，应当赔偿马先生的损失。CFc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

？？？？办案法官提醒说，本案中，马先生赢得官司的最关键证据是他在收到短信之后，立即查询并到附近ATM机持该银行卡存、取款，留下凭证，这些均证明其人和卡在本地。因此，市民一旦遇到此类情况，要第一时间保留证据，以便今后发生争议时维权。CFc鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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