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价值近6000元的快递不翼而飞 谁该为此事买单?
中国青年网北京10月26日电 “6000块可是我省吃俭用攒了很久才攒出来的,那款双肩包和化妆品也是狠了狠心才咬牙买的。”王女士苦恼而气愤地说。
10月19日上午9:30左右,家住济南的王女士收到顺丰速运小哥电话,她托朋友从韩国代购回来的双肩包和化妆品终于到了。这本是一件值得高兴的事情,可是,谁曾料到,这个她期待已久的快递竟然不翼而飞。事后,王女士要求全额赔偿,而快递小哥声称只按保价赔偿1000元。
快递小哥:寄放在小卖部很“安全”
快递小哥打电话通知王女士稍后取快递时,她正在外面,就让他将快递放到自己的快递柜中。
快递在小卖部寄放点。王女士供图
但是,快件太大,快递柜根本放不下。于是,王女士向对方表示,等她中午回家后给他打电话,让他再送一趟。
快递小哥拒绝了王女士,说:“我中午就走了。”
就在王女士感到不知所措的时候,快递小哥告诉她,他可以把快递放在小区小卖部,等她回家后到小卖部去取。
快递里面是一款正品双肩包和面膜等化妆品,总价值近6000元。考虑到物品贵重,王女士向对方确认将快递放在小卖部是否安全。对方声称,很安全,之前快递主人不在家,他都是这么做的。
由于王女士不清楚快递小哥所说小卖部的具体位置,所以将信将疑,向快递小哥确认安全后,她同意了对方的建议。“因为顺丰以快速、安全著称,所以我很信任这个品牌,而当快递小哥很坚定地说‘安全’时,我选择了信任他。”王女士说。
小卖部:可能是被人“拿”走了
上午11:36,王女士收到“快递已签收”的短信。12:05分左右,她费了九牛二虎之力终于找到那个小卖部,店员指了指小卖部外面走廊中长凳底下的一堆快递对她说:“都在那里,自己找吧。”
上午11:36,王女士收到快递已签收的短信。王女士供图
小卖部外面的走廊一侧有一排桌子,桌子上放些水果卖,桌子底下堆着快递,而另一侧则是一个架子,平日里放些蔬菜卖,每天来来往往很多人经过,在王女士看来,这是一个十分杂乱的地方,根本不像快递小哥口中所说的那样“安全”。
当王女士还在心里嘀咕怎么把快递放在走廊这么杂乱的地方时,结果,她在扎堆的快递中翻了好几遍,怎么也找不到自己的。
“我就赶紧问店员怎么找不到,可是他说了一句,可能是被人‘拿’走了,他说话的语气毫不在意,好像对于这种事已经习以为常了。”王女士有些不满地说。
她将快递盒子的外观照片拿给店员看,店员回忆说,记忆中好像是个年轻女子给拿走了。
“小卖部不是快递点,有人来拿快递,就让他们自己找,根本不会核对信息,冒领这种事太容易了。而且快递放在走廊中,就跟在大街上没有什么区别,来来往往的路人顺手牵羊也不容易被发现。”王女士说。
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价值近6000元的快递不翼而飞 谁该为此事买单?
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