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乌鲁木齐供暖两周 市民投诉同比减少
央广网乌鲁木齐10月28日消息(记者吴卓胜 乌鲁木齐台记者潘静 马枭龙) 随着天气的转冷,乌鲁木齐进入供暖期已有两周时间,记者走访乌鲁木齐市多家供热企业了解到,目前,供热企业的供热情况已趋于平稳,市民的投诉量与去年相比有所减少。
乌鲁木齐市民樊晔在南湖一期安居小区已经住了十多个年头,他说,今年,家里的温度比往年暖和了不少:“今年暖气热的最快,而且还给我们做了外墙保温,我媳妇怀孕了也不用住丈母娘家了,今年服务也挺到位的,我周围邻居有暖气不热的,晚上家里不热打电话投诉第二天就来人修了。”
为保证老旧小区供暖质量,新疆华凌热力公司为辖区老旧小区进行了管道改造和外墙保温工作,并设立24小时值班电话随时接听市民投诉。新疆华凌工贸(集团)热力有限公司书记周威说:“自供暖以来到现在,我们有四部白天值班电话,24小时的有两部电话接受居民投诉,自供暖以来我们接到两百余起投诉,较去年下降30%,投诉问题主要是跑冒滴漏和部分居民私改暖气导致。”
广汇热力公司是乌鲁木齐市供热面积较大的企业之一,公司运营管理部部长朱建霞说,和往年相比,今年的供暖质量更加稳定:“供暖第一周接到投诉380多起,到第二周就下降到130多起了,供暖前期用户投诉主要集中反映的还是由于供暖设施漏水、气堵等原因,后期,随着天气温度的下降,供热参数提高,供热系统循环顺畅,咱们投诉率基本上成下降的趋势,供暖工作也基本上平稳了。”
乌鲁木齐供暖两周 市民投诉同比减少
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