一门式 一张网：优化审批流程 方便企业办事

今年七月，我市启动政府服务综合改革工作，不断提升公共服务水平和群众满意度。在这次综合改革中，我市将南关区、净月高新区和农安县设为法人办理试点，强化办事大厅权限，增加审批类别和部门数量，彻底实现企业就近办事的目标。

走进农安县政务服务中心，大厅里的综合窗口受理区清晰明了，过去，这里是一个部门一个办事窗口，既负责接件，又负责审批，办事人往往需要等待很长时间。经过改造后，办事大厅将所有的部门归类，分成基础建设类、登记经营类、公共安全类和其他类，每一类别后明确标注了部门名称，每一窗口有专人负责收取材料，办事人不必专窗办理，极大地提高了审批部门的办事效率。农安县发展和改革局审批办主任 吕大金说，通过“一门式 一张网”，全市统一了审批流程，这样企业的感觉是公平的，合理的，是一个标准一个模式的，这样对我们增加了理解和信任。第二点好处是提高了办事效率，我们有更多的时间去全心的投入到审核，包括更快的把这个件办好给企业。Zah鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

目前，农安县政务服务中心将39个部门的795项业务全部纳入审批范围。农安县政务服务中心主任邓宇说，以前我们政务大厅办理的是295项行政许可项目，这次按照市里面的要求，我们将行政确认、行政给付全部纳入到“一门式、一张网”办理。Zah鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

净月高新区政务大厅是主要面向企业和社会公众办理行政许可、非许可审批和公共服务事项的综合性政务服务平台。改造后，净月高新区将服务大厅规划为引导分流、自主申报、业务受理等六大功能区。同时按照“受理和审批”分离的要求，设置了市场主体登记类、市场经营类、基础建设类和其他综合类，共计20个综合窗口，目前，政务大厅的硬件设施已基本完成。净月高新区管委会办公室主任曲官东说，我们在整个大厅设立了10个部门的咨询和首办责任窗口，这样老百姓哪里有不明白的，可以现场提问、现场解答，使他的各项条件达到我们法律法规规定的标准和要求，不让他第二次再跑腿，不让他多次往返。Zah鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

一门式 一张网综合改革后，净月高新区的审批范围和政务服务事项由原来的7个部门210项，增加到21个部门415项。净月高新区还新增了网上审批环节，解决了各县（市）区、开发区信息互通的问题。净月高新区管委会办公室主任曲官东说，比方说原来的农业水利局、林业局，还有安监局都不进驻大厅，这样就需要当事人到我们各个局办公地点去办理，现在我们把他的业务都拿到了大厅来办，应该说办理业务大幅度提高了，基本上实现了所有涉及企业法人的审批事项全部在大厅办理。Zah鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

据了解，我市将在一门式 一张网综合改革中新增“快递”便民服务，让百姓取证更加方便。市政务公开办协调督察处处长孙金诠说，复杂的证件就是由各个审批部门，由他们出件，由审批部门的人员送到我们的出证窗口，由群众统一来取。如果说涉及到县（市）区的，两种取证方式，一个是可以通过邮政快递，群众自愿的方式，另一个是传递到各级政务大厅，所以说我们统一招聘快递公司，由他们来承揽这项业务。Zah鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

目前，我市“一门式、一张网”政务改革各法人办理试点都在有序改建中，随着综合改革工作的推进，将最大限度地推动政府部门审批提速提效。Zah鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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