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新买“大牌”皮草掉毛? 消费者质疑品质品牌
来看王女士的购物经历,半个多月前王女士给爱人在生态大街上的五洲国际皮草城,买了一件男式皮草,据她说,这件衣服刚穿了一上午,就掉了一层毛。发现衣服掉毛,王女士怀疑这是衣服本身质量有问题,于是她提出退货。王女士说,这个衣服本身是个内胆,没有袖子,所以说掉毛的时候后背特别严重,因为这个衣服男式衬衫的时候领子部位因为产生摩擦掉毛。
这件皮外套是王女士在10月中旬买的,花了8300元钱。外面是真皮,内胆是貂皮,11月初天气转凉,爱人才开始穿,可没想到刚穿了一上午后,就发现衣服内胆后背的位置掉毛了,有一层毛都粘到了衬衫上。王女士告诉记者,自己购买时,认准了店面“阿玛尼国际馆”的牌子,这件皮衣也是当成名牌购买的。这衣服上面是有吊牌的,并且给我开了阿玛尼国际皮草的公司他们自己的发票,再一个就是这种国际大品牌,不应该出现这种质量问题。大家也都在说,你买个包都1万多,你买这件衣服打完折才8300,也不太对,我说那人家商场都说了,因为刚开业,厂家做的活动,所以说力度很大,这点我比较信任。这几天她多次与商家沟通,但店家表示,已过7天退货期,不能退货。
在王女士购买的外套发票单上,记者注意到发票联名头是“阿玛尼国际皮草服饰有限公司”,发票专用章上写的是“辛集阿玛尼国际皮草服饰有限公司”。而衣服上的吊牌又显示,商标持有人是,意大利乔奇阿玛尼服饰有限公司,地址在香港九龙。9号上午,在生态大街上的五洲国际皮草城,“阿玛尼国际馆”的蒋店长告诉记者,店内的皮草都是来自香港的公司,与王女士认为的世界知名奢侈品牌“阿玛尼”并不是同一个品牌。蒋店长同时强调,自家店证照齐全,皮衣合格证也有,但由于需要年检,证照和证明都送回香港的总公司审核,要一两天后才能邮回来。而不同意王女士提出退货要求,是因为产品质量没有问题。产品是没问题的,咱们保证质量,就是她说掉毛,那不可能的,浮毛是有的,皮毛的东西,头发都会掉,何况有点浮毛不叫问题,已经超出了快一个月,7天之内我可以给你退。
商场的一名楼层经理表示,因为已经超出退换货期限,商场可以要求商家将皮衣品进行简单处理,清除浮毛,同时,为减少王女士损失,愿意提供300元的车马费。王女士说,我还是走正常的渠道,希望他们能给大家一个满意的解答。
对此,这位经理表示,王女士如果坚持退货,可以对产品进行质量鉴定再通过司法程序解决。长春市消费者协会秘书长钟萍表示,皮草的确会存在浮毛的情况,不过要确定外套是否存在质量问题,需要专业的鉴定。有时候掉浮毛不一定就是质量问题,超没超过国家标准咱们不清楚,双方共同到质检部门,鉴定一下。
目前,王女士已经将问题反映给了长春市工商行政管理局净月开发区分局,执法人员要求这家店面在三天之内提供相关产品的经营资质以及品牌授权许可,再进行核实调查。
王女士是否会到质检部门对皮衣的质量进行检验,这个皮草馆是否涉嫌傍名牌,我们还会继续关注。
新买“大牌”皮草掉毛? 消费者质疑品质品牌
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