三星note7爆炸自燃原因 称两批次的Note 7电池都存在问题

三星note7爆炸自燃原因 称两批次的Note 7电池都存在问题

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【三星note7爆炸自燃原因】北京时间1月23日，三星note7自燃原因公布，调查结果显示，导致三星Note 7电池自燃原因为电池设计与制造存在缺陷。三星称两批次的Note 7电池都存在问题，其中SDI电池为电池在右上角出现了挤压受损导致短路自燃，而ATL电池为正极焊接有毛刺，刺穿电池导致短路起火。三星手机部门负责人高东真称没能够很好的认证设计和检测，责任在三星。三星今后将把产品安全放在首位。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

三星正式公布了Galaxy Note 7电池自燃爆炸事件原因，调查结果显示，导致三星Note 7电池自燃原因为电池设计与制造存在缺陷。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

此前三星曾坚称国行版Galaxy Note 7经过严格测试，电池不存在安全问题，用户可以放心购买。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

回顾整个2016年，三星因旗舰手机Note7的全球召回而负面缠身。股价大跌、品牌信任危机、三星中国裁员、消费者起诉等等事情围绕三星。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

三星史上最大危机mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

从Note 7爆炸到三星宣布全球停售召回，三星已召回了约270万台Note 7，这款手机也成为史上召回数量最多的手机，整个召回计划为三星带来了近20亿美元的损失。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

三星电子第三季度财报mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

根绝2016年三星电子第三季度财报显示，因Note 7事件三星电子净利润下降16.8%，而整体营业利润下降30%。在海外市场调研公司Strategy Analytics 11月24日发布的报告数据显示，2016三季度全球智能手机运营利润为94亿美元，而三星仅有1000万美元，只占0.1%。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

财报数据虽好 难掩手机业务颓势mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

尽管刚刚于日前公布的三星第四季度财报显示，其第四季度利润可能同比大涨50%至逾三年来最高。但这数据的背后跟三星手机并无太大关系，实际主要是由于2016年内存芯片价格上涨、OLED显示屏供不应求等其他业务因素带来的，这其中少不了国产手机的帮助，因为三星Note 7之后，国产手机vivo、华为、小米相继推出了以三星曲面屏为卖点的手机。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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三星中国裁员mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

Note 7爆炸事件对三星造成了多大影响，恐怕三星中国的大面积裁员最能体现。去年11月底，澎湃新闻曾报道，三星将在中国裁员20%以削减支出，裁员人数可达千人。就在1月9日晚，蓝鲸TMT爆料，接到业内知情人士透露，三星中国渠道架构将发生调整，同时在调整之后，三星或将裁员三分之一。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

三星Note 7爆炸的后遗症渐渐显现，为弥补手机业务的损失，三星通过精简销售渠道、裁员等措施节约开支。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

国产手机乘势而起mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

三星Note 7的停售导致高端手机市场独剩iPhone一家，而这种局面也未国产手机冲击高端市场带来了绝佳的机遇。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

三星手机已甩出前五mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

IHS Technology数据显示，2016年第三季度中国智能手机市场销量为1.23亿台，较去年同期增长15%。OPPO、vivo、华为分别位列前三，而三星则由于note7爆炸事故而被甩出了中国市场前五。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

2016年是三星手机最糟糕的一年，也是国产手机最好的一年。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

在三星损失Note 7的空窗期，国产手机迅速攻占了三星在高端手机原有的市场，即使是三星引以为傲的曲面屏手机，国产手机也迅速跟进。2016年国产手相继推出了多款曲面屏手机，例如vivo Xplay5与Xplay6，华为Mate 9 Pro，小米Note 2等，吸收了大量原三星Note 7用户。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

品牌信用尽失mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

长久以来，三星手机一直是高品质的代名词，然而Note7爆炸事件则成为三星有史以来最严重的一次信任危机。自三星Note 7电池自燃事件爆发以来，三星在中国市场采取的并不是与海外市场一致的步伐，相反，更多的是妄图掩盖事实，对国行Note 7自燃事件的狡辩。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

北京时间曾针对两万多人做过一次调查问卷，超过90%用户表示不会再信赖和购买三星手机。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

回顾三星Note 7爆炸到召回整个事件，更令人难以接受的是三星从未对中国消费者真正道歉过。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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此前我们曾报道过三星疑似区别对待国内消费者《惊讶还是愤怒？三星对待中国就这么“特殊”》，12月29日三星发布了针对Note 7召回的最新政策，即从2017年一月起，Note7用户仍可退换货，不过原有的200元补贴不再提供。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

根据三星官网最新的Note7召回细则，2月份召回政策或将再次变化。可以肯定的是随着Note 7事件渐渐不再是公众的关注中心，三星的召回政策的力度也会不断降低。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

因不满三星的售后服务，国行Note 7第四起爆炸者老回于2016年12月6日在广州起诉三星电子。然而就在1月11日开庭日益临近时，三星以管辖地争议为由将开庭日推迟。老回现在也知道这场案子什么时候会开庭。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“我花5988元买这款手机，想要的售后服务不是这样的”老回在采访中对北京时间说道，他和三星的这场维权走到现在是他没料想到的，“即使像我这么爱较真的人，走到现在我也感觉到很困难，企业相对个人，可以说是有无穷尽的金钱和时间去处理漫长的官司”。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

三星也许希望Note 7电池自燃事件能因为今天的调查结果公布而画上终止符号。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

另一方面，三星电子新一代旗舰手机S8对外亮相的日子越来越近，此时的三星已经将更多的精力放在下一代旗舰机三星S8上，2016经历了黯淡的Note 7爆炸困扰，新的一年之后，三星急切需要靠下一代旗舰机来向投资市场证明三星重新回到安卓手机巅峰位置的实力。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

三星错过的这一年，手机市场已经从红海进入到血海阶段，当三星重新站起，回顾四周，OPPO、vivo、华为早已漫山遍野红旗插满。而三星至今没能认识到的是，公众需要的不仅仅是关于三星Note 7为何电池爆炸的原因，还有一个迟迟不肯出现的道歉。mJz鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

三星note7爆炸自燃原因 称两批次的Note 7电池都存在问题

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