石家庄“最美公交司机”郭艳彬：周到服务 一路播撒文明

？？？？河北新闻网讯（河北日报记者叶娟娟）20多年来，石家庄公交总公司1路车组188号车车长郭艳彬一心为乘客着想，细致周到地服务乘客，一路播撒着文明。近日，郭艳彬荣获“美丽河北·最美公交司机”荣誉称号。

？？？？今年45岁的郭艳彬1987年参加工作，当时是一名售票员。接受驾驶技术培训后，她1998年开始成为公交驾驶员。Mgb鄂东网|xianzhaiwang.cn

？？？？为保证行车安全，每天出车前，郭艳彬都提前到岗做好车检工作。目前，她已安全驾驶52万多公里。Mgb鄂东网|xianzhaiwang.cn

？？？？郭艳彬在车上自备了医药箱、便民服务袋，便民服务袋中备有纸和笔，以备乘客不时之需。遇到老人乘车，她会细心搀扶。孕妇乘车时，她会帮孕妇找一个靠窗的座位。她还利用下班的空余时间骑车走访、坐公交、看地图，熟记市内各个公交路线及换乘情况。遇到外地人乘车询问时，她会详细地讲清路线、方向及转乘地点等。郭艳彬还先后学习了手语、英语、礼仪、心理学知识和急救常识；请家人和朋友乘车，挑毛病、提意见，然后设法改进。Mgb鄂东网|xianzhaiwang.cn

？？？？2012年的一天清晨，一对外地来的老两口乘坐郭艳彬驾驶的公交车，去省中医院看病，车驶至休门街时，老大爷晕倒了。郭艳彬立即将车靠边停下，打开车窗，然后上前查看老人情况，安抚老人情绪，并请乘客拨打了120。由于处理及时，老人得到及时救治。Mgb鄂东网|xianzhaiwang.cn

？？？？荣获“美丽河北·最美公交司机”荣誉称号的郭艳彬表示，荣誉是对她过去工作的肯定，今后，她要以更加认真、更加用心的态度服务乘客。Mgb鄂东网|xianzhaiwang.cn

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