交警刘辉坚守疏堵保畅岗位 连续20年“零投诉”

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顶着烈日，刘辉在路口打出精准而有力的交通指挥手势。 长沙晚报记者 小刘军 摄wK9鄂东网|xianzhaiwang.cn

长沙晚报记者 小刘军wK9鄂东网|xianzhaiwang.cn

编者按 在庆祝建党95周年的日子里，在践行“两学一做”的时刻，记者深入基层一线，走近全市优秀共产党员，倾听他们畅谈坚定理想信念，对党永远忠诚的心声。wK9鄂东网|xianzhaiwang.cn

“今天是父亲节，我都还没看你一眼呢，爸爸节日快乐！”昨晨，早巡完辖区内各条道路的刘辉，刚汗流浃背地走进交警岗亭，看见“干女”给他发来的短信，会心地笑了。同住一个家，却难得见上一面，他一度成为女儿口中戏称的“干爹”。然而，他却是有口皆碑的“治堵专家”，是疏堵保畅的“拼命三郎”。wK9鄂东网|xianzhaiwang.cn

治堵专家：堵点在哪，他就在哪wK9鄂东网|xianzhaiwang.cn

“哪里交通拥堵严重，哪里要‘啃硬骨头’，往往就会想到刘辉。”芙蓉区交警大队大队长胡海民说，近年来，刘辉先后转战人民路、火车站广场、韶山路、芙蓉路、解放路等地，并在工作中提出了11项交通组织优化方案，均被采纳，成为交警系统的“治堵专家”。wK9鄂东网|xianzhaiwang.cn

刘辉目前所在的三中队辖区地处省人民医院的城区中心地带。他首先对省人民医院周边进行调研，发现该院只有384个车位，每天接送就诊者的车辆多达2000余辆次，供需矛盾非常突出，很容易引发拥堵。征求多方意见后，该医院的老门诊大楼前开辟出一条人行横道线，规范行人的过街秩序；重新规划院内车位；调整院内外交通循环体系，推行医院周边单行线，并安排民警在医院进出口疏导，保障了急救车辆和病患进院的畅通。wK9鄂东网|xianzhaiwang.cn

微笑交警：创造连续20年“零投诉”wK9鄂东网|xianzhaiwang.cn

“遇事先微笑，执法先敬礼，用真情化解抵触情绪和误解。”这是刘辉创新归纳的“微笑执法”内涵所在。真诚的微笑背后，是警民关系的日渐拉近，行经所辖路段的老百姓大多知道有位“微笑交警”，亲切地叫他“辉哥”。20年来，刘辉纠正违法行为数万次，至今未发生一起纠纷事件，创造“零投诉”。wK9鄂东网|xianzhaiwang.cn

一次，一名女士骑电动车在机动车道载人逆行，刘辉拦下时差点被车撞倒。稳住身子的刘辉刚举起敬礼的右手，对方就恶语相向、执意要走。刘辉面带笑容，一连敬了七次礼，并耐心劝导，最终让对方感动愧疚，主动承认了错误。wK9鄂东网|xianzhaiwang.cn

拼命三郎：带着严重腿疾坚守岗位wK9鄂东网|xianzhaiwang.cn

以“铁石心肠”对待自己，他是众所周知的“拼命三郎”。wK9鄂东网|xianzhaiwang.cn

一年365天，无论酷暑寒冬、雨雾冰雪，他至少有310天“泡”在路上。近三年来，刘辉每年的加班加点都达到1300多个小时。wK9鄂东网|xianzhaiwang.cn

在中队，刘辉几乎每天都是第一个上岗、最后一个离开。由于长年累月的上路执勤，导致他的右膝半月板撕裂、积液发炎，不得不进行手术，且留下了后遗症。“只要天气一变化，站岗时间超过半小时，都会钻心地刺痛。”刘辉说。每当此时，他总是咬紧牙关坚持至任务完成。wK9鄂东网|xianzhaiwang.cn

交警刘辉坚守疏堵保畅岗位 连续20年“零投诉”