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暖气管漏水、下水管堵塞 想要维修却犯了难
日前,家住省公安厅宿舍和中房新城的两位业主致电本报,诉说家里的烦心事。原来前者卫生间地下的暖气管道跑水,后者厨房和客厅屋顶被泡,然而想要维修漏水的管道却犯了难。
省公安厅宿舍:暖气管道漏水
李女士家住省公安厅宿舍1号楼,据她介绍,该楼建成至今已有20多年,前段时间,李女士家对房屋重新装修,其中一项就是改造卫生间下水管道。然而工人刨开地板后,却发现一根原本埋在地下的暖气管道正源源不断地向外冒水。“我可以确认管道不是装修时被人挖破的,而且当时管道锈得厉害,估计已经跑水很久了。”李女士说,情急之下她试图关闭阀门,却发现阀门也已经失灵,无奈装修只能暂时停滞。
“管道一直冒水,我们控制不住,只能去找物业,可物业说从去年开始就移交给供热公司了。”就这样,李女士又找到其所属的西郊供热公司。好在对方很快派人前来查看,同时也关闭了管道阀门,然而对于管道的维修事宜对方却表示无能为力。“供热公司人员说,他们只负责位于楼外的部分,楼内属于业主自己负责。”李女士说。对此答复,她和家人并不认可,“我们小区暖气管道是串联结构,埋在卫生间地下的部分不是应该属于公共部分吗?”
就此问题,记者拨通了西郊供热公司的客服电话,并就李女士遇到的问题进行咨询,工作人员的答复与李女士所说基本一致:“如果用户需要,我们可以给与配合,但具体到维修的事还是要用户自己找人解决。”
中房新城:下水主管道堵塞
中房新城小区仅有一栋高层住宅楼,这段时间3单元十几户业主遭了秧,“我们下水管道堵了,快一周了还没修好。”家住2楼的业主吴先生介绍说,不仅如此,更令他担心的还有自家屋顶,“自从上周末开始,我家厨房、客厅、阳台的屋顶都出现漏水的迹象,大大小小有十来处,有的地方白色的墙面都掉皮了。”见此情景,吴先生还以为是楼上厨房下水管道漏水,“我连忙找到楼上,可邻居家里没有一点异常。”而随后他才得知,自己楼下的邻居也有同样的遭遇。
“后来我们才意识到应该是主管道的问题,随后就去找了物业,没想到对方却说这事他们不负责,让我们自己解决。”吴先生说,对此说法,他和邻居都感到不满。随后他们只得自己找来管道疏通人员,然而几天过去管道仍未恢复畅通,同时屋顶鼓包的面积还在蔓延,吴先生既着急又无奈。
针对此事,记者联系上中房新城小区物业。对于吴先生反映的问题,一位负责人解释说,他们已经知情,“据我目前了解,底层业主屋顶起皮应该是下水道堵塞导致的,不存在管道破损的问题。至于堵塞的原因,应该是楼上的业主向管道内投放了杂物。”他称物业可以帮忙进行协调,但责任由业主承担。
律师:户内共用供热设施归供热单位负责
单元楼内主下水管道应由物业维修
针对上述问题,记者也咨询了河北明杰律师事务所王惠民律师。他认为,卫生间内埋在地下的供暖管道应该属于公共使用部分,按照《石家庄市供热用热条例》第三十六条,居民热用户户外供热设施和户内共用供热设施由供热单位负责维护、管理。因此,李女士所遭遇的问题,理应由供热公司帮助解决。而单元楼内主下水管道堵塞,物业也有义务安排维修人员第一时间进行疏通,“至于屋顶被泡的问题,业主可以与物业协商解决。”
暖气管漏水、下水管堵塞 想要维修却犯了难
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