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新车货不对板车主索要难 提醒:购车合同勿给车商
新车未按约定提供配置,车主回头索要难,工商提醒——
提车后,购车合同不要给车商
广西新闻网-当代生活报记者 蒙进煌 文/图
核心提示
在南宁金源汽车城购买某品牌两厢轿车,订购合约上说好配备“一键启动”装置,新车交付时却不见安装。6月21日,南宁工商经检支队公布了这起投诉案件。据了解,案件投诉起因并不是消费者自己发现了问题,而是在工商人员的提醒下,消费者才意识到应该去维权。之所以会出现这样的情况,是因为消费者在提车时,订购合约已经被商家回收,他根本不记得合约上有送“一键启动”装置的承诺。
货不对板
不知新车少了装置
因合约被收走
购买高配置的车辆,包含的装置、配件也多,如果在提车时不逐一检查,很可能会出现“货不对板”。南宁的韦先生在购买某品牌两厢轿车时,就遇到了这样的问题,他的新车上缺了应该有的“一键启动”装置。
今年2月,韦先生在南宁市秀厢大道该品牌汽车专营店,花了约12万元购买了一辆轿车。当时,一名陈姓销售顾问向他介绍该车配置所包含的装置、配件,并逐一写在新车订购合约中。韦先生看到都写得完整,就签了字。没过多久,他提了新车,并正常使用该车。然而他根本没想到,由于提车时没有逐一核对配置,车商并未按合约的承诺给车子加装“一键启动”装置。
记者从韦先生当时的“新车订购合约”上看到,在“备注”一栏中,手写注明有车辆所包含的内容,有“含保一年”“消毒套装”“一键启动”等。韦先生也承认,提车时他因为时间匆忙和个人疏忽,没有留意该装置是否配备。
据韦先生回忆,在提车时,销售顾问收走了他手中的订购合约。合约在手,看不到车子;看到车子了,又看不到合约。新车配置有那么多项,谁过后还会留意缺哪项呢!
新车货不对板车主索要难 提醒:购车合同勿给车商
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