当前位置:首页 > 新闻 > 头条新闻 >23名残障旅客没按规定提前申报
23名残障旅客没按规定提前申报 差点上不了飞机
空乘帮助残障旅客放置随身物品
两人合力将残障旅客推上坡
工作人员接残障旅客下飞机 西部航空公司供图
商报记者 郑三波
重庆商报讯 日前,23名残障旅客从青岛坐飞机回重庆,其中两人完全无自理能力,还坐着轮椅,另有4人拄着拐杖行走。但他们没按规定提前申报,航空公司也没有提前做准备,差点登不了机。为了让他们顺利登机,青岛流亭国际机场、西部航空公司、重庆机场等部门紧急协调,飞机从原定远机位更改为靠桥机位,并提前10分钟让他们登机,航空公司还从重庆派出一名男空乘到青岛为他们服务。
未填写《乘机申请书》
17日下午5点20分许,青岛流亭国际机场(简称青岛机场)换登机牌处来了一群特殊旅客。“有2名旅客完全无自理能力,坐着轮椅,还有4名旅客拄着拐杖,其他旅客有不同程度伤残。”昨日,青岛机场特殊处理窗口的一名负责人说,每名旅客都没有提前填写《乘机申请书》以便向航空公司申报情况。“按民航《残疾人航空运输办法(试行)》规定,残疾旅客均需提前申报,以便让航空公司提前做好人员及设备方面的准备,否则会给残疾旅客、航空公司和同机其他旅客带来不必要的麻烦,甚至可能造成登机困难或无法登机。”
这群特殊旅客有23人,领队黄荣说,他们其实一共有33名残障旅客,自发组织去北京、天津、青岛进行残疾人无障碍体验旅游。“我们担心一起坐飞机人太多,航空公司无法保障,所以分成两批。”黄荣说,他们自行在网上买了机票,并不清楚民航关于特殊旅客乘机的规定,“离开重庆时我们也坐的飞机,但是分成了几批人,所以当时没遇到阻碍”。
派一名男空乘专门照顾
了解情况后,青岛机场特殊处理窗口的2名负责人立即与西部航空公司协调。“当时我们从重庆飞往青岛的飞机还没起飞,接到青岛机场的报告后,我们都吓了一跳。”西部航空公司负责人说,从青岛飞往重庆的航班座位数为150个,按规定可以运载的残疾旅客不得超过4人。经协调,航空公司决定将飞机从原定远机位更改为靠桥机位,同时提前10分钟登机,并增加一名男空乘,“男空乘从重庆乘坐当天下午6点25分的飞机到青岛,专门为残障旅客服务”。
当晚8点30分,青岛机场派出了10名服务员工,6人负责推轮椅,4人负责引导。钱达是一名坐轮椅的旅客,体重75公斤。“廊桥有一定坡度,一名女员工推了我好几次都没能把我推上去,我也很愧疚。”钱达说,后来另一名女员工一起推,才把他推上飞机。10分钟后,23名残障旅客顺利登机。黄荣说,待其余旅客登机后,乘务员还在机上寻求成年男性旅客协助照顾周围的残障旅客,多名旅客踊跃报名。当晚9点40分,航班准点起飞。
远机位改为靠桥机位
与此同时,重庆机场内,西部航空公司的地服人员也正准备接机事宜。经协调,飞机由原定远机位更改为靠桥机位。18日零点20分,飞机准时降落在重庆机场,西部航空公司9名地服人员与6辆轮椅早早等候在机舱门口。在乘务员和地服人员的帮助下,23名残障旅客顺利下机,并在地服人员的陪同下前往行李到达口领取行李,然后乘坐大巴离开机场。
“我们在青岛机场的留言薄上留言,对工作人员的帮助表示感谢。”黄荣说,由于回到重庆已是凌晨,所以没来得及当面向重庆机场及航空公司表达感谢。黄荣说,自己简单统计了一下,前前后后帮助他们的有24人,“间接帮助我们的人更多,感谢大家对我们的帮助和爱护”。
机场提醒
特殊旅客乘机要注意这些
重庆机场提醒,一架航班对残疾旅客有人数规定:航班座位数为51~100个,不得超过2名(含2名);航班座位数为101~200个,不得超过4名(含4名);航班座位数为201~400个,不得超过6名(含6名);航班座位数为400个以上,不得超过8名(含8名)。载运残疾旅客人数超过上述规定时,应按1:1的比例增加陪伴人员,但残疾旅客人数最多不得超过上述规定的一倍;载运残疾旅客团体(10人以上、含10人)时,在增加陪伴人员的前提下,可酌情增加残疾旅客乘机人数。
西部航空公司表示,残疾旅客乘机前要填写《乘机申请书》,还要在定座购票以及办理乘机手续时交验《诊断证明书》,由县级以上医院出具证明,证明其不需要额外医疗协助完成乘机。旅客必须在航班离站48小时前提出申请并得到航空公司给予承运的答复,然后在该航班开始办理乘机手续1小时前到航空公司值机柜台办理乘机手续。
23名残障旅客没按规定提前申报 差点上不了飞机
1、凡本网注明“来源:***(非鄂东网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多的信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
2、如因作品[23名残障旅客没按规定提前申报]23名残障旅客没按规定提前申报 差点上不了飞机内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
征稿启事:
为了更好的发挥鄂东网资讯平台价值,促进诸位自身发展以及业务拓展,更好地为企业及个人提供服务,鄂东网诚征各类稿件,欢迎有实力机构、研究员、行业分析师、专家来稿。
-
23名残障旅客没按规定提前申报 |
非法异地排污成生态“毒瘤” |
环境违法;武汉 |
中国游客低价团游泰国 |
长征七号择机发射 |
中国文化创意产品联展武汉举行 |
罗马尼亚一飞机客舱突然失压 |
摊主讨半年租金 |
大有能源被立案调查 |
前高压力大 |
武汉;中欧;市场竞争力 |
国务院网站登网友来信 |
开福区史志档案局首展家庭档案 |
奥迪飞高架桥悬空 |
优衣库女主广告露骨 |
小伙手术中遭两次加价 |
学位;硕士;高校 |
who发声遭遇质疑 |
郑公交女贼落网 |
女婴模仿范冰冰 |
游客;文明;春游 |
母亲为救子跳楼 |
怪病;暴瘦;血肉模糊 |
宠物;公墓;武汉 |
水蓝路;改造;出行 |
林志玲不穿胸罩 |
800岁金丝楠木 |
桂纶镁剪短发 |
青运会 |
海狮吃掉鲨鱼 |
春运进入第7天 |
能源局亿元司长受审 |
扫墓;清明;武汉 |
孟非自称喜欢日本 |
昔日富豪摆摊还债 |
福建警方深夜扫黄 | 捐髓;造血干细胞;志愿者 | 校园欺凌专项治理 | 股市;股民;亏损;反弹 | 渔民捕获水老虎 | 油价或再上调 | 黄子韬自曝初恋 | 接待不规范 | 朴海镇绯闻 | 佟大为遭遇外星来客 |
空乘帮助残障旅客放置随身物品 两人合力将残障旅客推上坡 工作人员接残障旅客下飞机 西部航空公司供图 商报记者 郑三波 重庆商报讯 日...[详细]
昨天,长征七号运载火箭在垂直转运过程中。新华社发 昨日,记者从载人航天工程办公室获悉,长征七号运载火箭完成技术区测试垂直转运至海南文...[详细]
- 23名残障旅客没按规定提前申报 差点上不了飞机
- 长征七号择机发射 当地设巨型显示屏实时直播
- 罗马尼亚一飞机客舱突然失压 氧气罩不起作用
- 摊主讨半年租金 东华门夜市租金纠纷难解
- 国务院网站登网友来信 要求严惩劣迹艺人(图)
- 开福区史志档案局首展家庭档案 居民纷纷“晒”宝贝
- 奥迪飞高架桥悬空 速度与激情之后却付出生命的代价
- 优衣库女主广告露骨 不雅艳照博眼球红唇露背装变夜店女
- 男子拔火罐后背烧7个洞 称店员建议每次都是拔同样几个